Громкое название - «всероссийская площадка эзотерических товаров». И торгует там на всю Россию сама Анна из чудесного города Златоуст. Танцор, певец и на дуде игрец.
Дальше будет полная история с перепиской.
Суть коротко: если хотите потратить свои деньги, время и нервы и не получить ничего взамен - то вам сюда! Прошу всех, кому повезло столкнуться с этим магазином - написать мне в личку сюда или в ВК - мы собираем пострадавших от ее действий.
Сама история. Случилось так, что у одного из администраторов нашей группы грядёт день рождения, а у нас принято складываться на подарок. Собственно, так случилось и в этот раз. Администратор выбрал колоду таро «Манга» из каталога Ло Скарабео. И я ушла на поиски ее в интернете. И, конечно, все, что я находила - это описание в каталоге или краткое описание на сайтах. В продаже колоды нет. И, о чудо! Она находится на сайте «Тихий омут». Правда, при этом пишу ещё в два крупных магазина, в которых обычно беру колоды - "Тароман" и "Мэджиккнига". Первый раз не нужно было насторожиться ещё тогда, когда из магазина, крупного, у которых обычно появляется все у одних из первых, пришёл ответ, что данная колода ещё не дошла до России. Но как же, вот же, на сайте то у Анны написано, вот же она, оригинал, МБК на русском!
Я написала на номер, который указан на сайте. В течение трёх дней сообщение не то, что никто не открывал, оно было не доставлено даже. Вот тут мне стоило насторожится второй раз. Третий раз надо было насторожиться, когда я увидела что на «площадке» множество продавцов, но почему то какой товар ни ткни - продавец везде Анна. Где были мои мозги..
Очень уж мне хотелось порадовать нашего администратора и подарить именно то, что он просил. И, видимо, только поэтому я «забила» на все "звоночки".. И заполнила форму через сайт. Дальше началось самое веселое. Ответ от Анны пришёл мне в Watsapp. Интересно, а если бы его у меня не было? Всегда знала, что Watsapp это зло, и если бы не он, ответ до меня бы не дошёл =))
И, в общем, перевела деньги. Анна клятвенно заверила, что в пятницу скинет трек номер. Я задала уточняющие вопросы, естественно, поверила что колода оригинал. До сих пор интересно, что мне собралась продать Анна, и собиралась ли вообще, если колода ещё даже не пыталась переводиться на русский язык?.. но это уже другая история.
Я напряглась, когда в пятницу вечером она мне ничего не написала. Не ответила на моё сообщение. Самое поганое было в этом всем, что я отдала ей не свои деньги и то, что это должен был быть подарок, который надо вручить вовремя. Это значит, что мне надо срочно искать замену. До дня рождения оставалось несколько дней. Благо колода нашлась, другая, конечно, оригинала-то Манги нет, но одна из тех, которая человеку тоже понравилась. И, естественно, покупала я ее уже за свои деньги. Просто потому что осознаю весь уровень своей наивности и кретинизма. Мой косяк, мне и платить..
Ответила Анна мне уже в субботу утром, и, конечно, оказалось что случился форс-мажор, о котором меня не посчитали нужным предупредить. Хотя я говорила, что день рождения, сроки уточняла не просто так. Она меня начала убеждать, что «ее менеджеры» (воображаемые, видимо), отправят мне ее в пнд сдеком. Ни удобно ли мне это, ни номер телефона у меня никто не уточнил.
Тут я призадумалась и полезла искать отзывы. И нашла... поседела, побледнела, и морально приготовилась к тому, что ни посылки, ни денег я не увижу. И написала Анне, что хочу отменить заказ. Потому что не укладываемся в сроки. Конечно она мне тут же написала, что все ок, и деньги она вернёт. Ни в субботу, ни в воскресенье я их не дождалась. Во вторник по телефону я опять услышала, что будет деньги в течение двух дней. Терпение мое лопнуло, и я сказала ей, что пока деньги не будут возвращены в полном объеме - я буду писать отзывы о ее чудесном магазине на всех возможных площадках.
Это ещё не конец истории. С третьей записи в одной из моих групп деньги мы вернули. Но какой ценой, сколько было потрачено нервов и сил. Я стала копать дальше и для себя с ужасом и удивлением обнаружила, что я еще не самая пострадавшая в этой ситуации, и сайт "Отзовик" - это еще верхушка айсберга. После возврата денег она требовала буквально матом у меня удалить отзывы о ней со всех площадок. Я сказала, что удалю отзывы, но если увижу хоть один подобный отзыв - верну все на свои места и более того, обязательно напишу и на других ресурсах.. Собственно, после того, как я списалась еще с одной пострадавшей - я поняла, насколько там все плохо.
Сделайте репост этой статьи в любые свои источники или репост записи в вк. Давайте дадим ход этому делу. Самое что интересное, я почитала каждый отзыв на сайте «отзовик», другие не смотрела, мне и этого хватило, чтоб понять, что через органы власти на мошенницу управу не найти. Люди писали заявление, были и те, кто «подарил» ей не как я - всего 2000, а были суммы и по 5000-10000, но те, к кому обращались люди - состава преступления не обнаружили.
Сумма моя не большая, но это дело уже дело принципа. Таких, как я, не одна и даже не 10, а она продолжает свою деятельность. Я сделаю все, чтоб ее сайт и ее группу закрыли, благо, возможности есть. И я повторюсь, если есть здесь тот, кто пострадал от ее магазина - дайте знать, чем больше нас - тем быстрее мы с ней справимся. Сколько ещё народу она надует, пока органы ничего не делают с ней?
Извинения, к слову, я услышала только тогда, когда информацию выложила в своих четырёх группах. Извинения, но не деньги. Чтобы получить деньги, мне пришлось извернуться. Собственно так же, как приходится сейчас это делать всем, кто не доволен ее работой и покупками в ее чудесном магазине.
Так же у нее есть группа в ВК, в которой тоже не стоит ничего покупать.
Я урок, в очередной раз, на ус намотала. Читайте отзывы где-то помимо сайта, на котором собираетесь покупать. У Анны там, как и в группе, все отзывы о себе, любимой, исключительно положительные. В группе выложенные ею лично, конечно, она не станет выкладывать то, что ее репутацию как-то пятнает. А на сайте отзывы неугодные просто чистятся.
Особенно интересна вкладка на сайте «решение конфликтных ситуаций».
Две ремарки: все конфликтные ситуации решаются только через администратора - Анну Гурову (четвёртый день с ней бодаюсь - и толку ноль). И то, что если заявка оформлена не через сайт - претензии не принимаются. Суть в том, что через сайт ничего купить нельзя. Тебя в любом случае выбрасывает на страницу с ее данными в банке и ты переводишь деньги на карту, вот и все. И как ни крути - сделка не через сайт.
И будьте бдительны. Учитесь на чужих ошибках. Я решила, что отзывы непосредственно на сайте - гарантия чего-то. Читайте отзывы на других ресурсах, прежде чем купить, их сейчас достаточно. Фламп, отзовик... что забавно, на сторонних ресурсах положительных отзывов о магазине нет от слова «совсем». В общем, история продолжается... Буду рада информационной поддержке и помощи с идеями, где ещё о ней поведать миру.