Содержание статьи:
- НА ЧТО СТОИТ ОБРАЩАТЬ ВНИМАНИЕ ПЕРЕД НАЧАЛОМ РАЗРАБОТКИ КОРПОРАТИВНОГО САЙТА?
- ВОПРОСЫ ПЕРЕД РАЗРАБОТКОЙ:
- СОЗДАНИЕ САЙТА И ЕГО ВЛИЯНИЕ НА ИМИДЖ КОМПАНИИ
- ЧАСТЫЕ ОШИБКИ В СОЗДАНИИ КОРПОРАТИВНОГО САЙТА
НА ЧТО СТОИТ ОБРАЩАТЬ ВНИМАНИЕ ПЕРЕД НАЧАЛОМ РАЗРАБОТКИ КОРПОРАТИВНОГО САЙТА ?
Иногда наличие сайта не означает его присутствие. Сложно? Хорошо, давай те проще: сайт с кривой версткой, «колхозный» дизайном, желтым контентом — это не сайт. Это скорей пример того, как не надо делать сайты, эдакий ящик пандоры, который не следует показывать никому.
Думаю с этим понятно. С другой стороны - удобный, современный, симпатичный и информативный веб-ресурс - это НЕ ПРОСТО САЙТ, а настоящие сверхмощное оружие, которое будет бить ваших врагов и помогать вашим друзьям. Только подумайте об этом...
С преимуществами присутствия и отсутствия сайта все понятно, но как же понять его истиную ценность? Прежде всего стоит обговорить, что у любого действия, как и проекта(сайта) есть конкретная цель. И чем четче эта цель, тем лучше видны ее контуры, отличительные черты, полезные действия.
Сайт может выполнять разные роли для организации или человека им владеющего, но чтобы он приносил пользу нужно сосредоточиться на 1-ой, максимум 2-х ролях.
Укрепление авторитета компании — отлично, повышение лояльность клиентов - очень хорошо, распространения полезной информации — класс, продажи качественных товаров по выгодным ценам — превосходно! Все это всего лишь часть тех задач, которые сейчас решают современные сайты.
Не стоит также забывать о том, кто будет пользоваться будущим сайтом. Теплый и холодный трафик диаметрально противоположно реагирует на тот или иной контент, дизайн и т.д. И если для "новичков"(холодная база) вы еще открытая книга, то с действующими клиентами(теплая база) все намного сложнее. А с чем именно могут быть сложности поговорим ниже.
ВОПРОСЫ ПЕРЕД РАЗРАБОТКОЙ:
• Информативность сайта
Какими средствами, способами, триггерами ваш ресурс сможет добиться полного погружения посетителя на сайте? Какого рода информация должна присутствовать на сайте для удовлетворения запроса клиента? Какие разделы будут полезны и интересны вашим читателям?
• Доверие к ресурсу
В жизни, чтобы расположить к себе собеседника нужно, хоть немножечко, быть открытым и искренним. Так и в нашем случае не помешает прозрачность и достоверность информации. Укажите действительно актуальные данные о вашем бизнесе, товаре, гарантиях. Так, чтобы дотошный клиент мог как-то проверить информацию на сторонних источниках — это определенно повысить ваш рейтинг в его глазах. Не стоит забывать и о боли знакомой информации: адрес, номера телефонов, свидетельства, сертификаты на продукцию, мессенджеры и т.д. Просто сделайте и не спрашивайте зачем.
• Выгода
Чтобы ваш уникальный (в ваших глазах) ресурс был таковым и для других, нужно максимально сосредоточиться на упаковке товарного предложения. Пропишите четко и лаконичное УТП, создайте интересную демонстрацию ключевых особенностей предложения, укажите гарантия, бонусы, бесплатную консультацию и др. триггеры для покупки. Клиент хочет понять, чем вы лучше других, чтобы оставить деньги именно вам.
• Товар на первом месте
Понятно дело, что миссия у сайтов разная, но как бы не упаковывали собственные преимущества, компанию или дополнительные бонусы
— товар должен идти на первом месте. Товаром может быть не что-то физическое, товаром может быть ваша экспертность, ваш статус, ваши кейсы и т.д. Прежде всего расскажите о том почему клиенту не стоит закрывать страницу; кто вы и что вы умеете лучше других. А уже потом добивайте его интерес вкусными "УТПшками".
СОЗДАНИЕ САЙТА И ЕГО ВЛИЯНИЕ НА ИМИДЖ КОМПАНИИ
Кто-то сказал: сначала ты работаешь на имидж, потом имидж работает на тебя. Имидж — это респект, некий показатель уважения. Колебания показателя имиджа или респекта может быть каким угодно: от полного 0 до показателей вселенских масштабов. Поэтому так важно не умудриться потерять с трудом добытые пункты за одну ночь, день, месяц, год.
Кроме упорного труда и всех остальных показателей важно, чтобы на вашем собственном сайте была представлена только актуальная информация: грамотная подача, без искажения истины. Если не у вас на ресурсе искать правду, то где тогда....
ЧАСТЫЕ ОШИБКИ В СОЗДАНИИ КОРПОРАТИВНОГО САЙТА
Визуальная красота
Компания делает ставку исключительно на привлекательный дизайн без оглядки на функциональность. Такой сайт действительно может зацепить внимание холодного клиента. Но, чтобы довести довести его до конца воронки, блестящей обертки недостаточно. Как известно, по одежке лишь встречают. Если за красивым фасадом скрывается удобный функционал – бинго, клиент ваш!
Сайт на скорую руку
Может просто создать сайт-визитку для поддержки имиджа? Все равно клиенты привыкли общаться с менеджерами по телефону. Да, это «дешево и сердито». Но такая экономия чревата упущенной прибылью (и вы даже не узнаете, что могли бы ее получить): полноценный интернет-ресурс может стать сильным инструментом для привлечения клиентов, а может – испортить репутацию компании своей «убогостью». Через интернет поступает все больше заказов от клиентов, и количество интернет-пользователей с каждым годом неуклонно растет. Пандемия коронавируса придала космическое ускорение этой тенденции: даже самым твердолобым скептикам стало очевидно, что за онлайном – будущее. Эпидемия закончится, но e- commerce уже не сдаст позиций.
Еще один минус сайта, созданного «для галочки», – постоянные технические неполадки. Когда клиент заходит на сайт, а он не работает, это ощутимый удар по имиджу компании.
Недоработанный сайт
Зависают страницы, нет описания, мало фотографий, шаблонный бесполезный контент. Такой интернет-ресурс как минимум вызовет недоверие, но в большинстве случаев гарантированно разубедит посетителя обращаться в компанию или совершать покупки.
Маленький сайт
Размер имеет значение, когда речь о развитой корпорации. Конечно речь не идет о манускрипте на тысячу страниц в условиях веб-ресурса, но все же стоит задуматься и реализовать описание всех ваших значимых бизнес-процессов, рассказать о достижениях и крупных клиентах, ценах, акциях. Не думаю, что такое возможно реализовать в рамках лендинга. В любом случае все зависит от целей, но для крупных брендов сайт тоже должен быть крупным, масштабным, вызывающим уважения.
Лишняя информация на сайте
Слишком много – тоже плохо. Когда сайт переполнен рекламными баннерами, анимацией, спецэффектами, это отвлекает посетителя от исходной цели. Сдержанный дизайн в спокойной цветовой гамме и адекватная подача информации – характерные черты лучших корпоративных сайтов. Контент на корпоративном сайте играет ведущую роль.