Про ТРИЗ (теория решения изобретательских задач) есть определенный стереотип, что это больше про технические системы, производство и не применимо в других сферах или применимо очень частично. Приведу пример, как в не технической системе работает ТРИЗ, на примере одного принципа: №10. Принцип предварительного исполнения. "Заранее выполнить требуемое изменение объекта, полностью или хотя бы частично" Я применял этот принцип в продажах при холодных звонках, когда работал риелтором: Заранее известно, что при холодном звонке собственнику: -ты предлагаешь примерно то же, что и десяток тех, кто звонил до тебя -у клиента есть набор стандартных возражений, которые он обязательно выскажет -клиент уверен в том, что услуги риелтора ему не требуются Но при холодном звонке моя задача минимум стояла - приехать на объект и подписать договор. К своим звонкам я применял принцип "предварительного действия": в начале разговора с клиентом, сразу проговаривал аргументы на возможные возражения, не дожидаяс