Ряд пользователей Kickstarter сообщили, что получили от краудфандинговой площадки ответы на жалобы, оставленные еще в далеком 2013 году. Проекты, на которые жаловались, уже давно просрочились.
Официальная представительница Kickstarter сообщила, что электронные письма с ответами были сгенерированы автоматически и по ошибке.
«Имейлы, которые люди получили вчера, - это досадная ошибка, произошедшая во время работы над задачей по очистке, никак не связанной с жалобами 2013 года. Важно помнить, что на Kickstarter все еще работает небольшая команда, и ошибки могут случаться», - объяснила она.
Однако эти ошибочные письма пробудили во многих негодование, которое они испытали 7 лет назад, подавая жалобу. Один из проектов, который вызвал негативные чувства что тогда, что сейчас, был связан с публикацией книги, поощрявшей агрессивное сексуальное поведение.
Автоматические ошибочные письма сообщили, что, по мнению Kickstarter, книга не нарушает правила площадки.
Вот что написала одна из пользовательниц Twitter, получившая письмо: "Kickstarter ответил на мою жалобу, поданную СЕМЬ ЛЕТ НАЗАД, и сообщил, что книга, побуждающая к сексуальному насилию, не противоречит их правилам. Спасибо, ребята!"
В 2013 Kickstarter сначала отказался удалять этот проект со своей площадки, однако впоследствии признал это ошибкой. Правда, к тому времени автор уже получил свои средства с помощью краудфандинга.