Так получилось, что моей маме не удалось отдохнуть по путевке в Анапе, поэтому она была вынуждена отказываться от полетов с "Уральскими авиалиниями". Снять места с рейсов по внутренним направлениям смогли через колл-центр. А затем уже начали решать, как быть с деньгами, которые были потрачены на билеты. И здесь маме пришлось ехать в представительство российской авиакомпании в аэропорту Иркутска. Специалист рассказал ей, что израсходованные средства можно будет вернуть только через 3 года. Однако есть еще возможность оформить сертификат. Тогда мама согласилась на второй вариант и оставила заявление.
Также заявку на получение сертификата "Уральских авиалиний" заполнили через специальную форму на официальном сайте. И это было в конце июля. Прошел месяц, а ответа все не было. И в колл-центре даже сообщили, что в связи с большим количеством обращений срок рассмотрения был увеличен. Пролетел еще один месяц, а сертификата на электронной почте все не было.
Мама уже и думать об этом забыла, как вдруг 12 октября поступило письмо от "Уральских авиалиний". И в аттаче имелся сертификат на сумму, ранее потраченную для приобретения билетов по маршруту Иркутск - Москва - Анапа и обратно.
В прикрепленном файле был указан номер сертификата, фамилия и имя пассажира, дата выписки, а также период, в течение которого можно им воспользоваться. А в самом письме содержалась информация о том, на что можно потратить сумму многоцелевого документа. В частности, это полная или частичная оплата авиабилетов, дополнительных услуг. Причем сделать это можно не только на свое имя, но и на третьих лиц. Однако следует обратить внимание на то, что один сертификат можно использовать только один раз. Воспользоваться несколько раз не получится.
А вы подавали заявку на получение сертификатов "Уральских авиалиний"? Свои отзывы об авиакомпании можете разместить в комментариях.
Советую почитать: "Уральские авиалинии" открыли регулярные рейсы еще в одну страну мира
Если вам понравилась заметка, ставьте 👍 подписывайтесь на канал и делитесь материалом в социальных сетях