1. Я никого и никогда не критикую.
2. Я никогда не прибегаю к фальшивой лести.
3. Я всегда даю честные и правдивые оценки.
4. Я всегда проявляю искренний интерес к другим людям.
5. Я всегда в хорошем настроении и улыбаюсь.
6. Я всегда обращаюсь к человеку по имени.
7. Я всегда пристально слушаю собеседника.
8. Я всегда говорю о том, что интересует собеседника.
9. Я всегда поступаю так, чтобы другой человек почувствовал себя значительным.
10. Я всегда контролирую свои эмоции.
11. Я всегда сначала выслушиваю человека.
12. Я всегда признаю свои ошибки.
13. Я никогда не спорю.
14. Я никогда не говорю, что человек не прав.
15. Я всегда предоставляю возможность высказаться.
16. Я всегда позволяю другому человеку считать, что данная идея принадлежит ему.
17. Я всегда даю возможность человеку спасти свое лицо.
18. Я искренен в своей оценке и щедр на похвалу.
19. Я всегда создаю человеку хорошую репутацию.
20. Я никогда не обещаю того, что не могу выполнить.
21. Я всегда обращаю внимание людей на их ошибки не прямо, а косвенно.