Если на ноутбуке внезапно пропал звук, не спешите паниковать и собираться в ближайший сервисный центр для ремонта устройства. В большинстве случаев проблема устраняется самостоятельно силами самого пользователя. Главное – определить причину неполадки и вовремя взяться за ее решение.
Проверяем громкость
Прежде чем приступать к серьезным изменениям в настройках операционной системы, нужно проверить самые банальные и нелепые причины, которые, тем не менее, чаще всего становятся причинами неполадок.
- Для начала необходимо проверить, а включен ли вообще звук. Для этого нажмите правой кнопкой мыши на значок динамика на панели управления (рядом с часами). Выберите раздел «Открыть микшер громкости». Проверьте, на каком уровне находятся все ползунки. Если в самом низу шкалы, звук отключен или установлена слишком низкая громкость. Подтяните ползунки выше.
- Если звука нет на каком-то определенном сайте, вполне возможно, что именно на этой вкладке отключены все звуки. В таком случае на вкладке будет виднеться значок перечеркнутого динамика. Включить звук обратно можно, нажав на вкладку правой кнопкой мыши (ПКМ) и выбрав «Включить звук на сайте».
- Также не забудьте перезагрузить устройство. Многие неполадки можно устранить именно таким способов, т.к. при перезагрузке часть процессов запускается заново, устраняя ошибки.
Проверяем службу Windows Audio
Порой звук пропадает, если отключается служба Windows Audio. Чтобы избавиться от подобной нежелательной настройки:
- Зажимаем клавиши Win+R и во всплывшем окне вводим «services.msc». Жмем на Enter.
- В открывшемся окне служб ищем Windows Audio и проверяем, установлено ли в поле «Состояние» значение «Выполняется».
- Если параметр отличается от нужного, дважды щелкаем по строке, после чего откроется окно настроек.
- В нем выбираем автоматический тип запуска и жмем «Запустить».
Проверяем драйверы
Если динамики включены, а аудио-служба запущена, проверяем драйверы звуковой карты. Для этого:
- Жмем по иконке меню «Пуск» ПКМ и выбираем «Диспетчер устройств».
- Разворачиваем флажок возле вкладки «Звуковые, видео и игровые устройства».
- Находим в появившемся списке название звуковой карты (обычно Realtek) и кликаем по нему ПКМ, открывая контекстное меню.
- Выбираем «Обновить драйверы».
- Система спросит, где искать нужные компоненты. Если имеется есть диск с нужными драйверами, кликаем «На компьютере» и указываем путь до носителя. В противном варианте нажимаем «В интернете».
Драйверы можно обновить вручную, заранее загрузив их с официального сайта компании-производителя. При этом ищите системные файлы именно к модели своего устройства, иначе установка драйверов не решит проблему, а принесет новые.
Если проблемы со звуком начались именно после обновления драйверов, лучше откатить версию обновления, ведь вполне вероятно, что новая система не подходит вашему устройству. Для этого:
- Открываем свойства звуковой карты через контекстное меню (см. пред. инструкцию).
- Находим вкладку «Драйвер».
- Жмем на кнопку «Откатить».
Проверяем звуковую карту
Если ничего из перечисленного не помогает, пора проверять работоспособность звуковой карты:
- Перезапускаем компьютер и во время запуска жмем на F2 (или другую клавишу, которая будет указана на экране во время загрузки системы).
- Открываем вкладку «Advanced».
- Ищем раздел «Onboard Device Configuration» и строку, которая включает слова «Onboard Sound» или «Hight Definition Audio».
- Если напротив установлено значение «Disabled», значит, карта действительно выключена. Измените параметр на «Enabled».
Другие причины
- Звук идет через наушники, а через динамики нет. Вероятно, последние оказались неисправны. Попробуйте использовать внешние выводные устройства.
- Звук пропадает периодически, есть шумы. Это говорит о том, что произошло повреждение звуковой карты. Попробуйте подключить внешний элемент.
- Пропадает звук при проигрывании некоторых форматов файлов. Скорее всего, для полноценной работы с определенными файлами, звуковой карте не хватает соответствующих кодеков. Нужно обновить их список или установить современный проигрыватель, поддерживающий максимум форматов.