Привет всем моим читателям. Я мама большого семейства и мой старший сын недавно и неожиданно для меня стал совершеннолетним)) О том как я учусь быть матерь взрослого сына я писала.
Сейчас моему старшему сыну приходится познавать реалии современного взрослого мира и учится контактировать и взаимодействовать с разными госслужбами.
Это не очень приятные уроки, т.к. сотрудники многочисленных социальных служб, видя возраст вновь обратившего клиента стараются сильно не заморачиваться и отправляют его разбираться с потоком информации самостоятельно.
Это зря))) Они же не догадываются,что у него есть Я!! Мать, которая с аппетитом скушала не одну собачку, общаясь с гос.служащими и всякого рода соцслужбами.
Мои старшие сыновья получают пенсию по утери кормильца, т.к. их отец погиб в аварии 12 лет назад. Получателем денег являюсь я, как законный представитель несовершеннолетних.
Пока я оформила эту пенсию я прошла несколько кругов ада, т.к. меня с нескрываемым удовольствием гоняли по разным инстанциям и бывшим работам мужа за различными справками и подтверждениями. Ровно до тех пор пока я не обозлилась, пришла очередной раз на прием и заявила,что если мне сейчас все не оформят я встану и пойду в прокуратуру. И о чудо!! Все оформилось в тот же день.
Сейчас ситуация начинает повторяться. Сын учится очно и поэтому теперь должен получать пенсию самостоятельно. Мне позвонили из ПФР и предупредили о том,что надо подойти к ним или в МФЦ и написать заявление, а данные из колледжа они запросят сами.
Сказано-сделано. В конце октября мы, собрав все документы и справки, написали все необходимые заявления в МФЦ и соц.защите, оформили карту "Мир",подтвердили,что статус пенсии-утеря кормильца-не изменился (я не знаю,может у них в ПФР были случаи внезапного воскрешения). В ноябре денег ему не начислили.
Пол дня я искала местные телефоны, а не телефон горячей линии, который указан на сайте, дозванивалась и пыталась выяснить по какой причине мой ребенок не получил деньги. Ничего внятного мне не ответили, сказали ждать, скорее всего в декабре начислят все сразу.
А вчера сыну позвонили из ПФР и сказали срочно принести справку из колледжа и написать заявление о возобновлении начисления пенсии.
У меня закипело все что только можно!!! Я позвонила в ПФР и первое что я спросила:
-Подскажите, ПФР подчиняется законодательству РФ и приказам президента???
На том конце провода очень напряглись и тяжело вздохнув ответили:
-Конечно,по какому вы вопросу.
-Тогда объясните мне,пожалуйста,почему мы должны носить вам оригиналы документов, которые вы ОБЯЗАНЫ запрашивать самостоятельно??? Почему с моего ребенка требуют справку, которую ваши сотрудники должны были запросить еще в октябре и которую мы приложили ко всем документам в МФЦ.
-Я сейчас разберусь и перезвоню вам.
И ведь разобрались)) и перезвонили и долго извинялись. И справка у них есть оказывается и ехать никуда не надо, только пусть сынок придет и распишется в документах на возобновление, прямо сейчас в обед и без записи!!
-Мам, ты как это сделала?? Они со мной по телефону первый раз разговаривали, как будто Я им денег должен, а сейчас как с премьер министром общались!))
-Запомни сынок, свои права надо знать и постоянно бороться за них и напоминать всем на своих рабочих местах об их обязанностях, почему то по другому в нашей стране, к сожалению, не получается.
Я искренне верю, что во всех структурах власти есть хорошие специалисты и люди, достойно выполняющие свои обязанности. Очень хочется чтобы таких людей было больше и любое обращение к ним не превращалось бы в изматывающий марафон.
