Сегодня - история про "мамочку" и "ребёночка". Было это лет 9 назад, букв - как часто у меня - много.
Вызвали на дом - антивирус поставить. Всё сделал в лучшем виде, подняли ещё проблему - звук в DVD не играет. Не вопрос; установлен триальный Сайберлинк, срок прошёл - вот он звук и не играет. Сношу Сайберлинк, устанавливаю VLC - DVD проигрывается на ура.
Ничто не предвещало беды. Дня через три мамочко звонит в офис и на повышенных тонах начинает объяснять что, мол, "Ваш мастер всё поломал насовсем, и теперь ребёнок в истерике". "Ребёнок в истерике" - это дословно. Выяснилось, что "истеричный ребёнок" юзал некую приблуду из сайберлинковского пакета - что-то там типа "Сайберлинк Камера Drotcher", я уж не помню точно. В общем, девка записывала свою рожу на веб-камеру и очень радовалась этому, а в отсутствие приложения "ударилась в истерику".
Объясняю проблему - как всегда, по-тролльски тонко - дескать, программу удалил, конечно, я - она удалилась вместе с пакетом. Но вам, уважаемые клиенты, надо было выбирать - либо звук в DVD, либо рожу в камеру. Мамочко согласилось с моими доводами - лучше звук в DVD, чем рожа в камере, не попишешь. Я великодушно согласился помочь бесплатно и подобрал аналог программы, коий и установил.
Прошло две недели, ничто снова не предвещало беды. Вдруг опять звонит в офис мамочко и - да, вы угадали - на повышенных тонах объясняет, что ребёнок снова бьётся в истерике (про истерику, опять же, дословно). Поднимает такой хай, что из офиса мне звонят на сотовый и просят разобраться с невменяемой (вечер пятницы). Несмотря на вечер пятницы, я ещё бодр и перезваниваю. Состоялся примерно такой диалог.
- Здравствуйте! Я мастер, вы просили перезвонить.
- Это! Я не могу обои на рабочем столе поменять!
- А я здесь при чём?
- Вы мне делали! Сделали что-то, я теперь не могу их убрать!
- Так убрать или поменять? А что я делал у вас? (в данный момент, действительно не помню)
- Как, вы не помните? Ну это не так давно было... Дом такой-то квартира такая-то.
- И сейчас не помню. Впрочем, это неважно. У вас система какая?
- Я не знаю. А вы что, не помните?!
- Логично предположить, что если я не помню, кто вы и что я у вас делал - то и не помню, что за система у вас установлена.
- Ну это... Ну помните, камеру вы нам переустанавливали?! (тут до меня дошло)
- Да, вспомнил. Windows 7 у вас. А какая проблема с обоями-то?
- Ну вот у нас стояла раньше картинка. А потом мы её случайно на другую поменяли.
- И в чём проблема?
- Теперь нам надо новую картинку убрать!
- Так замените её старой, ну или другой какой-нибудь.
- ВЫ НЕ ПОНЯЛИ!!! НАМ НАДО ВООБЩЕ КАРТИНКУ УБРАТЬ!!! ЧТОБЫ НЕ БЫЛО ОБОЕВ!!!
- Простите, как это относится к тому, что я у вас что-то там когда-то устанавливал? И в чём, повторяюсь, проблема?
- После того, как вы что-то сделали, в настройках нет пункта "убрать картинку"!!!
- Я не могу сейчас точно сказать, где находится этот пункт - сам не пользуюсь Windows 7. Но могу точно сказать, что он есть. Поищите в настройках.
- Я уже везде искала!!! НЕТУ!!!
- Раз так, замените картинку на другую, более нейтральную. Там же в библиотеке их много.
- Да, действительно... Тут много картинок... Но вы же...
- А то, что я у вас устанавливал какие-то программы, никаким боком к обоям не относится.
- Ну, не знаю... А ту картинку я никак уже не восстановлю? А то ребёнок в истерике! (я чуть не разразился гоготом, но сдержался)
- А вы знаете, где эта картинка находится на компьютере, в какой папке?
- Нет!
- Тогда не восстановите.
- Но я, то есть, могу же сейчас поставить другую картинку, более нейтральную, из библиотеки?
- Да.
- А, ну тогда ладно! (кладёт трубку - ни здрасте, ни до свидания)
С этой же мамочкой был ещё один случай. Может быть, как-нибудь расскажу. ;)