Привет! Меня зовут Илья Гулянский, я владелец интернет-магазина кожаных изделий Dzett.ru. Я уже рассказал, как создал сайт без разработчиков и дизайнеров. В этот раз опишу процесс подключения онлайн-оплаты.
Зачем нужен интернет-эквайринг
Интернет-эквайринг — это технология, которая позволяет принимать предоплату товара. Покупатель выбирает товар, нажимает кнопку «Оплатить», вводит данные карты — и с нее списываются деньги за покупку. А потом банк перечисляет эти деньги на ваш счет.
Когда я продавал электронику, я не пользовался эквайрингом. Покупатели оплачивали товар наличными или картами после получения от курьера или в пункте выдачи. У эквайринга такие преимущества:
Меньше процент невыкупа. Раньше я много раз с этим сталкивался: клиент заказывает товар, а потом просто не приходит его забирать в пункт выдачи. Я теряю деньги на доставку и возврат. С предоплатой такой проблемы не будет.
Деньги приходят сразу на счет. Если клиент оплачивает товар при получении, деньги берет курьерская служба и только через две недели перечисляет их мне. Если за это время клиент делал возврат товара, приходилось переводить ему деньги из своего кармана — до того, как оплата поступит на расчетный счет. С эквайрингом деньги приходят на счет на следующий день, а возврат можно оформить через личный кабинет банка.
Оплата без участия менеджера магазина. Я делаю бизнес в одиночку и держу под контролем все процессы. С эквайрингом хотя бы часть из них будет автоматизирована: клиент может заказать и тут же оплатить товар без моего участия. И при этом не нужно никого нанимать.
Процесс подключения интернет-эквайринга в Тинькофф Бизнесе
Интернет-эквайринг мне подключили за 3 дня с момента заявки. В эти дни я занимался другими делами и только время от времени получал сообщения на почту о том, как продвигается процесс. Покажу, из каких этапов он состоит.
Шаг 1 — заявка
В конструкторе сайтов Тинькофф можно добавлять на страницу любые блоки. Если выбрать блок «Прием платежей», наверху появится предложение подключить интернет-эквайринг. После этого в панели управления в личном кабинете у меня появился пункт «Интернет-эквайринг»:
Шаг 2 — анкета
В разделе «Интернет-эквайринг» есть вкладка «Магазины». Нужно нажать «Создать магазин». Здесь два варианта: «Интернет-магазин» и «Выставление счетов». Выбрал «интернет-магазин», чтобы деньги приходили автоматически, без моего участия.
Вариант «Выставление счетов» нужен тем, кто принимает оплату без сайта. Например, если бы я продавал кожгалантерею через Инстаграм. В комментарии под фото кто-то пишет: «Классная сумка. Хочу такую. Как оплатить?». Я мог бы выставить счет и отправить ссылку на оплату в сообщения в директ.
Заполнил все поля анкеты. Сразу после этого появился мой магазин со статусом «Проверяем». А на вкладке терминалы — два терминала: тестовый и рабочий.
Шаг 4 — ожидание
Через какое-то время мне пришло сообщение, что магазин проверили и мне нужно провести тестовые платежи. Но я был занят другими делами и решил отложить это на потом. Через день или около того получил сообщение, что тесты успешно пройдены.
Позже я узнал, что тем клиентам банка, у которых магазин сделан на конструкторе Тинькофф, проходить тесты не нужно. Им достаточно дождаться проверки магазина, а потом написать в поддержку, чтобы на сайт добавили рабочий терминал.
Дальше нужно еще немного подождать, и придет письмо, что все активировали, можно принимать оплату.
Шаг 5 — пробный платеж
Чтобы проверить, что все работает, можно самому сделать оплату на сайте. Но она не пройдет, если в настройках не указать систему налогообложения и ставку НДС.
Шаг 6 — Онлайн-касса
Для продаж в интернете нужна онлайн-касса. Она выбивает чеки и отправляет их в налоговую. Я пока не определился, какую кассу подключать. Выбираю из партнеров банка — они дают скидку тем, кто подключил интернет-эквайринг Тинькофф.
У меня пока нет заказов из интернет-магазина, но я подключил бесплатный функционал промокодов в конструкторе Тинькофф Бизнеса и создал страницу, на которой покупатель может оставить свою электронную почту и получить промокод взамен. Карточки со ссылкой на эту страницу я вкладываю в каждый заказ на Wildberries.
Я уже получил несколько электронных адресов покупателей и выслал промокоды. В будущем планирую использовать инструмент рассылки для удержания клиентов и повторных продаж.
Если хотите подключить к своему магазину интернет-эквайринг, который настроят за вас, оставляйте заявку на этой странице.