Дистанционная работа с каждым годом становится популярнее. Это ведь выгодно не только работнику, но и работодателю. А в эпоху пандемии спрос на такую работу вырос. Сейчас многие организации предлагают устройство именно на удаленку. Поэтому компании Тинькофф сам «бог велел» такую работу. Ведь это первый отечественный банк, полностью перешедший на дистанционное сотрудничество с клиентами.
Поэтому ниже мы разберем обзор вакансий в этой компании, требования к кандидатам и как устроиться им на работу на разные должности в Тинькофф.
Работа в банке Тинькофф:
Как устроиться на работу в банк Тинькофф?
Начало работы для всех вакансий одинаковое. Соискатель должности должен:
- Войти в Личный кабинет на сайте Тинькофф (если его нет, надо пройти регистрацию)
- Выбрать вакансию
- Пройти собеседование. Необходимо ответить на вопросы о своих качествах и опыте работы, сообщить возраст и о наличии требуемых документов. Соискателю должности расскажут о вакансии и можно самому задавать вопросы
- Закончить онлайн обучение. Нужно будет ознакомиться с предъявленным материалом, получить готовые фразы и ответы на возражения, научиться общаться с клиентами. Длительность обучения – в пределах 5-10 дней. Это зависит от выбранной вакансии
- Пройти практику. Необходимо пройти тестовый звонок. Его сделает наставник соискателя вакансии. Если все будет в порядке, совершается звонок клиенту
- Начать удаленно работать в организации. Если успешно проходите практику, вас оформляют по договору, и вы приступаете к работе в Тинькофф
Перейдем к подробному обзору вакансий.
Вакансии в банке Тинькофф
В начале разберем три вакансии:
- Консультант
- Представитель
- Специалист по продажам
Опыта работы компания не требует. Можно работать из любого российского города. Требуется только наличие интернета, наушников с микрофонов плюс тишина. Нужно быть гражданином РФ, иметь регистрацию на российской территории и оформленный СНИЛС.
Подобные вакансии в Тинькофф являются оптимальным вариантом для людей, которые не в состоянии работать за пределами своего жилища. Это могут быть студенты, молодые мамы, находящиеся в декрете, инвалиды (например, нет ноги либо обеих ног), сталкивающиеся с большими трудностями в дороге. Таким гражданам комфортнее работать из дому.
Консультант в Тинькофф
Тинькофф работа консультантом на дому подразумевает работу в Колл центре. Нужно будет консультировать клиентов по пунктам расположения банкоматов/терминалов, размерам льготного периода, суммам минимальных платежей и прочим вопросам. По запросам клиентов необходимо будет совершать:
- Активацию карт
- Переводы
- Операции с вкладами: открытие и закрытие
Минимальное время работы – 35 часов в неделю. Рабочий график – 5/2. Работать разрешается в любое время суток. Оплата сдельная, средний ежемесячный доход в пределах 25 тыс.
Обучение длится два рабочих дня. Предлагаются вебинары, курсы, а потом проходит итоговое тестирование.
По картам банка консультант получает корпоративные условия и может рассчитывать на акции/скидки от партнерских организаций.
Представитель в Тинькофф
В Тинькофф работа представителем предполагает следующее обязанности:
- Доставка клиентам продукции банка с документами
- Подписание договора при его передаче
Консультирование клиентов. Представитель Тинькофф обязан помочь им с подключением дополнительных услуг и рассказать, как использовать продукты банка. Каждая дополнительная услуга, оказанная клиентам, предполагает вознаграждение от банка
Поэтому сотрудник организации должен быть готов к разъездам, уметь грамотно вести диалоги соблюдать дресс-код. Так как Тинькофф работает только дистанционно, клиенты «вживую» видят только его представителя. Следовательно, встречи должны быть не только полезными для них, но и приятными.
Банк закрепляет за представителем определенную территорию для обслуживания клиентов, адреса доставки старается выбрать максимально близко друг другу и оплачивает проезд своего сотрудника на общественном транспорте. Представителю Тинькофф выдаются перчатки, маски и санитайзеры для защиты и правовые бумаги, разрешающие проезд внутри города и загородом.
График работы свободный. Поэтому студенты могут спокойно совместить учебу с работой представителя Тинькофф. Можно работать 5 дней в неделю или в формате 2/2. Фиксированная зарплата отсутствует. Компания платит за любые предоставленные услуги клиентам:
- Доставка продуктов
- Факт выезда
- Консультация клиентов и т.д.
Поэтому верхней планки в оплате не существует. Можно заработать в месяц от 50 тыс. Кроме того, представитель Тинькофф не платит за мобильную связь, по картам банка получает корпоративные условия и может рассчитывать на акции/скидки от партнерских организаций. При успешной работе возможен карьерный рост до руководителя группы.
Специалист по продажам в Тинькофф
Для специалиста по продажам в Тинькофф удаленная работа предполагает обзвон клиентов по базам банка с целью продажи продуктов/услуг компании. Дополнительная услуга – консультация. Минимальное время работы – 5 часов. Можно работать дистанционно. Рабочее время составляет 21 час (02:00-23:00) в сутки. Оплата – сдельная. Средний заработок специалиста по продажам – 20 тыс. руб.
Обучение длится 8 дней. 5 дней соискатель вакансии занимается с наставником, остальные 3 дня – практика на линии. Работая специалистом по продажам, можно рассчитывать на корпоративные тарифы при покупке продуктов Тинькофф и скидки на услуги партнерских организаций.
Другие вакансии в Тинькофф банке
Теперь немного о других должностях. Их довольно много.
На данный момент есть вакансии в следующих отделах:
- Управление проектами – 3 вакансии
- Тестирование – 25
- Внутренний контроль – 1
- Финансы – 11
- Информационная безопасность – 5
- Мобильная разработка – 19
- Дизайн – 5 и др.
Здесь уже требуется опыт работы в пределах 5 лет.
Возьмем, к примеру, вакансии в Мобильной разработке. Тинькофф предлагает должности разработчиков в различных городах страны:
- Андроид – Сочи, Новосибирск, СПб
- iOS – Сочи, Ростов-на-Дону, Новосибирск, СПб
- Developer – Н. Новгород
- Middle/Senior Android – Екатеринбург
- Middle/Senior iOS – Екатеринбург
Зарплата устанавливается по итогам собеседования. Но есть и другие хорошие условия для работы. Например, разработчикам, работающим в СПб, предлагаются:
- Работа в комфортном офисе
- Полис ДМС
- Страховка от несчастных случаев
- Страхование в Тинькофф для близких людей на льготных условиях
- Компенсация за обеды
- Скидка в 50/30% за занятия спортом/на КАСКО
- На территории офиса бесплатные курсы английского языка
- Спецусловия на продукты компании
- Мастер-классы и митапы для профессионального развития. Плюс - большая tech-библиотека
Плюсы и минусы работы в Тинькофф банке
Как и любая работа, здесь есть и достоинства и недостатки.
Начнем с преимуществ:
- Надежный работодатель
- Не требуется опыт работы
- Обучение оплачивается компанией и на него уходит до 10 дней
- Оформление в соответствии с законами РФ
- Выплаты выполняются на карту дважды в месяц
- Белая зарплата
- Предоставляется возможность для развития карьеры
- Свободный рабочий график
- База клиентов уже имеется
- Возможность работать из дому, находясь в любой точке РФ
Еще один существенный плюс – партнерская программа. Если по ссылке сотрудника Тинькофф кто-то зарегистрируется на сайте организации, он получит вознаграждение от компании. Его размер зависит от числа заявок: до 300/600/1200/от 1201 – 1000/1100/1300/1500 руб.
Минусов гораздо меньше:
- Никто не гарантирован от сбоев в сети. Значит, не исключаются проблемы с начальством
- Нужно уметь четко планировать рабочий график. Без самодисциплины трудно будет работать
- Отсутствие социализации
Отзывы о работе в Тинькофф банке
Имеется много отзывов об удаленной работе в Тинькофф. Большинство из них – положительные. Вот некоторые из них:
- Хотела работать удаленно. Надоело каждый день ехать в офис и обратно. Увидев вакансию от Тинькофф, поняла, что она для меня. Я человек общительный, поэтому мне нравится консультировать клиентов и давать им советы. И к тому же за это компания мне платит бонус! Я не только погасила имеющиеся кредиты, но даже и вклад открыла (правда, небольшой);
- Хотел бы похвалить своего наставника, Смирнова Д.А. Помогал он мне, как друг. Я быстро усвоил материал, потому что тренер объяснял материал не скучно. У меня было много наставников, поэтому могу вести сравнения
- Я работала оператором Колл центра, находясь дома. Выбирала удобное для себя время. Постоянно проводились обучение, проходили вебинары. Зарплату платили во время, есть перспектива карьерного роста
Однако есть нейтральные и отрицательные отзывы:
- Мне понравилось, что график свободный и можно работать из дома. Да и зарплату обещали неплохую, от 23 тыс. Говорили, что уже есть база («горячая») клиентов. За их обзвон дают 30 руб. за каждого клиента. Но больше ценится аналогичная работа с «холодной» базой (50 руб.). Т.е, вы приглашаете в компанию новых людей. При работе должна быть полная тишина. Но ведь соседи могут начать ремонт или произойдет что-то непредусмотренное. Говорят, что надо быть настойчивым, но не грубить. А несоблюдение правил грозит увольнением. Тинькофф платит честно, но если вы стеснительный человек, заработаете копейки. Потому что оплата сдельная, за заполненные анкеты;
- Я считаю, что политика Тинькофф – сплошной обман. Не вижу ни одного плюса, чтобы удаленно работать в этой компании. Я прошла все этапы обучения, но потом поняла, что платят только за успешно оформленные заявки!!! Вы можете часами обзванивать клиентов, но если вам не удастся уговорить их на оформление банковского продукта, вы ничего не получите. Поэтому рекомендую сберечь свои нервы и не работать в этой компании.
Мы сделали небольшой обзор удаленной работы в Тинькофф. Стоит там работать или нет, решать вам!