Накипело. Уже не знаю куда жаловаться. Этот беспредел надоел. Моему свекру вчера стало плохо. Он не мог передвигаться, появился кашель. Стал задыхаться. Общая слабость. Он еле-еле мог связать два слова. Говорил невнятно и медленно.
Мы с мужем его навестили, и когда увидели его в таком состоянии, то сразу же позвонили в Скорую помощь. В три часа дня. Здесь было уже ясно, что в таком состоянии- только в больницу. Сначала хотели перевезти его к себе. Но поднять его было нереально. Он падал как мешок. Не стоял на ногах вообще.
Оформили вызов скорой. Нам перезвонили через 10 минут и сообщили, что не приедут. Так как у них много вызовов. Вызывайте терапевта на дом.
На вопрос, что тут человека нужно в больничку класть, отвечают- мы не приедем. Пусть приходит терапевт, осматривает его и выписывает направление на госпитализацию и звонит потом нам. И бросают трубку.
Звоним в поликлинику вызвать врача: трубку не берут 40 минут. Потом ответили. Ответ почти такой же: вызовов очень много. Ждите. На вопрос, сколько ждать, нам говорят, что вчера терапевт до 12 ночи ходила....
Ясно, что ждать очень долго.
Свекр начинает задыхаться, хватать ртом воздух. Я звоню в скорую опять. На что мне отвечают: так у вас ведь был вызов и вам отказали. Я- делайте повторный. Человек задыхается. Какие показания должны быть вызвать скорую помощь??? Этого не достаточно? Хорошо, оформляем.
Через 5 минут перезванивает скорая и говорит: Мы же вам сказали, что к вам не приедем. Я объясняю ситуацию. Они мне: у нас 300 вызовов. Я: мне пофигу, сколько у вас вызовов, пусть будет 301. Мы подождем. На что мне он отвечает: Мне поx*** и бросает трубку.
Я звоню на горячую линию Минздрава оформить жалобу и достучаться и спросить: Каким образом мне можно вызвать скорую. Человек может с минуту на минуту умереть!!! Свекру 84 года.
Когда они слышат возраст, то им становится вообще по-барабану.
На горячей линии Минздрава мне говорят: ничего сделать не можем, разбирайтесь со скорой . Оформить жалобу вы можете на сайте. Но скоро вам не ответят. В течение месяца. Как вызвать скорую:- Ну не знаем, раз не хотят приезжать, то не приедут. У нас рычагов нет. Ничем помочь не можем.
Это как сказать спокойно так: Да, умирайте.
Но, КАРЛ!!! Скорая мне нужна сейчас! Идут на уступки и оформляют жалобу по телефону, предупреждая, что мы вышлем ее конечно на главврача БСМП, но когда вам ответят или ответят ли- вопрос.
Ждем терапевта. Выбора нет. Терапевт приходит в 19:30. Осматривает. Сатурация 80 %!!!! ( кислород в крови. При сатурации 94 % уже показание в больничку на аппарат либо маску) Говорит, что да, конечно, нужно обязательно госпитализировать. Выписывает бумажку и говорит: ждите скорую.
Проходит еще два часа. Время 21: 30 К нам никто не приехал. Свекр продолжает задыхаться, теряет сознание, не реагирует. Я опять звоню в Скорую. Вызов принимают. Через 2 минуты перезванивает скорая и говорит. У нас вызов есть, ждите. Да, мы знаем, что сатурация 80, да, мы понимаем, что человек теряет сознание, ждите. Я спрашиваю: чего ждать?- Когда помрет и вы приедете фиксировать смерть? - Хотя бы так. Ждите, ничего сделать не можем.
У меня нет слов!!!
Время 23:45. Скорой до сих пор нет. Я опять звоню, делаю вызов. Мне перезванивают и уже более вежливо отвечают: ждите и кладут трубку.
Время 3 часа ночи. Приехала скорая. Говорит, ну либо ковид либо пневмония. Возраст конечно 83, сложно сказать исход. Увезла в больницу, подключили к ИВЛ. Я не знаю, чем закончится эта история. Но у меня нет слов.
Как можно ждать скорую 12 часов!!!! Какая нафиг скорая. В какой стране мы живем...Увы. И сделать и исправить что-то мы просто не в состоянии...