- Скажите, Алексей, а кто был вашим учителем продакт-менеджмента?
- ?!.....
И что я должен ответить?
По образованию ваш покорный слуга - инженер-физик. По роду работы более чем десять лет - продакт-менеджер в крупных российских производственных компаниях. Прокладка между производством, отделом продаж и покупателями. Карьера, достаточно обычная для выпускника элитного вуза технической направленности.
- За те годы, что мне пришлось работать продактом, не суть важно, номинально или реально, я пересекался и взаимодействовал с многими руководителями. Я старался анализировать их действия, и то, что считал правильным и эффективным, примерял, так сказать, на себя. Если же выбирать тех, от кого получилось взять больше всего, то это были директор нашего завода и мой непосредственный начальник, руководитель проекта.
- Так, понятно. А их кто обучал продакт-менеджменту?
- .... мне не известно о наличии у них профильного образования в этой области. Первый - гениальный технарь и "железячник", чувствующий при этом требования рынка, второй - чистый коммерс, психолог по образованию.
На лице собеседника сияет просветление человека, получившего ответ на мучивший его вопрос. Он постиг Дзен, и этот Дзен оказался совсем не Яндексом.
- Я понял, в чем ваша проблема. Вы - талантливый самоучка!
Мимические реакции, умение держать покерфейс и сохранять невозмутимость - точно не мои сильные стороны. Наверное, на моём лице читается крайняя степень удивления.
Собеседника, тем временем, несло:
- Эти два часа, что мы с вами общаемся... я пытался понять, что же меня смущает. И, кажется, я понял! У вас нет образования. Нет базы. Принимая правильные решения, и добиваясь отличных результатов, вы делали это по большей части интуитивно. Работали, не имея общих представлений о продакт-менеджменте, не видя всей картины в целом, не понимая, как эффективно организовать взаимодействие разных подразделений по продукту. Вы - талантливый самоучка! Это нормально в российских компаниях, но не проходит в международной корпорации.
- ...
- Да, я бы рассмотрел возможность взять на открытую у нас позицию такого самородка, если бы ему было, допустим, лет 25, - собеседник успокаивается и несколько сбавляет обороты.
- Когда видно, что человек талантлив, но на своём уровне уже просто упёрся в пололок и не может расти дальше, можно было бы его всему научить и получить себе идеального помощника. Правую руку, если хотите.
Ну знаю я, знаю, что мне не двадцать пять. Даже лучше знаю, чем хотелось бы.
В голове вертятся сразу несколько линий поведения.
Банальное: "Денис*, должен сказать, что Титаник построили профессионалы, а у Ноя, насколько мне известно, не было базового кораблестроительного образования".
Слишком просто. Слишком шаблонно.
* имя собеседника изменено. Да и так ли оно важно?
Конфронтационное: "Денис, при всём уважении к вашему опыту и достижениям, вынужден заметить, что продажи на российском рынке, и, допустим, на немецком, сильно отличаются. Какой бы иностранно-международной компания не была, для достижения успеха в России ей, возможно, надо работать на стыке своих корпоративных традиций и российского менталитета".
Глупо такое озвучивать. Слишком конфронтационное продолжение разговора, с нечитаемой реакцией собеседника. Куда в итоге заведёт, непонятно.
Не зная, что сказать, молчу. Поощряю собеседника на продолжение беседы.
- Скажите, Алексей, вы успешный человек?
Нет, конечно. Я неудачник. Вы это хотите услышать?
На предпоследнем месте работы я пришел на новый для производителя проект и продукт. Ушел, когда проект вышел на миллиардные обороты и вошел в топ-3 в России по своей товарной группе. Это не только моя заслуга. Такие вещи не делаются одиночками, только командой. Но я был в этой команде, и моя игра до поры не вызывала нареканий у тренерского штаба.
В компании, из которой недавно уволился, показатели скромнее. Но тоже пришел с нуля, а ушел с живого, работающего направления.
Только зачем это озвучивать, если перед Денисом лежит моё резюме, где всё это написано, со всеми цифрами и подробностями.
- А что является критерием успешности? У меня была интересная работа, где я достигал отличных результатов. Сейчас нет, но, думаю, найду. У меня идеальная жена, отличный сын. Есть где жить. Есть деньги на то, чтобы пережить период временной безработицы. Есть увлечения, позволяющие получать от жизни удовольствие. Я - счастливый человек. Это критерий успешности?
....
- Подводя некие итоги. Алексей, ну что я вижу вашими слабыми сторонами. Английский язык. Отсутствие профильного образования и навыков работы в международных компаниях. Не совсем релевантный опыт работы с точки зрения нашего продукта, слабое знание рынка по нему.
Черт! Неверное, брови у меня улетают куда-то совсем-совсем вверх.
После этого можно счесть собеседника, простите, охреневшим в край понторезом.
Правда, есть одно жирное НО. До собеседования я навел справки о потенциальном работодателе в общих чертах и его представительстве в России в частности. Финансовые показатели - оборот, рост прибыли, капитализация. Выплаченные налоги. Участие в судебных делах. Ну и так далее, по мелочи.
И все эти данные не говорят, а просто таки кричат в голос, что представительство финансово очень успешно. А оно построено Денисом. Ну или вокруг Дениса, как хотите. Поэтому "дешевый понторез" стоит заменить на "эффективный специалист с уникальным опытом и склонностью к перфекционизму". У такого не грех и поучиться, и с высоты своего опыта он вправе меня оценивать именно так, как было сделано.
Но есть один нюанс.
- Денис, то есть, вам нужен специалист с опытом работы в международной производственной корпорации, профильным образованием в области продакт-менеджмента, свободным английским, и к тому же знакомый с особенностями продуктов, аналогичных вашему?
Чтобы прочесть подоплёку моего вопроса и понять недосказанное, не надо быть семи пядей во лбу:
- Алексей, я исхожу из штатного расписания и фонда оплаты труда, спущенного мне головным офисом. Понимаю вашу иронию и знаю, что зарплатные ожидания идеального кандидата с такими навыками будут как минимум втрое выше, чем наше предложение. Поэтому давайте остановимся вот на чём: пока я побеседовал только с Вами. В течение некоторого времени я назначу собеседования еще нескольким кандидатам, и буду выбирать из того, что есть. Поэтому мы не прощаемся, и, если Вы окажетесь лучшим, безусловно, я вернусь к разговору с Вами.
.....
Приехал домой.
Сижу, улыбаясь до ушей, по горячим следам и свежим впечатлениям пишу эту заметку. Время точно потрачено не зря.
Но одна мысль не даёт покоя. Талантливый самоучка - что это было? Или так, чего в этом было больше - похвалы, или, наоборот, завуалированного пренебрежения/оскорбления?
Я не знаю. Время покажет.