🚘Mercedes-Benz начал использовать Hololens 2 для обслуживания автомобилей.
❓Задача: Разработать систему для сокращения времени, необходимого для решения множества вопросов для механиков и инженеров.
❗Решение: Система Mercedes-Benz Virtual Remote Support сочетает в себе Hololens 2 и приложение Dynamics 365 Remote Assist и позволяет техническим специалистам консультироваться и работать без помощи рук. При этом удаленный специалист может точно видеть, что делает механик. Также она обеспечивает поддержку звука и визуальной составляющей, причем последняя представляет собой 3D-голограммы, стрелки и «обведение» определенных областей.
💡Виртуальная помощь была реализована как пилотная программа в 12, а теперь развернута во всех 383 дилерских центрах по всей территории США. Пока только в этой стране, однако руководители планируют расширить такой проект по всему миру.
