Очень часто можно столкнуться с ситуацией, когда квиз дает много заявок (подписок), но ситуация с продажами не превосходит ожидания. Давайте разберемся, что может быть не так:
1) Целевая аудитория.
В первую очередь, смотрим призывы, использующиеся в рекламе. Призыв должен быть составлен именно под вашу целевую аудиторию.
Пример:
Бесплатный мастер класс по йоге для начинающих:
"Как снять усталость и раздраженность после рабочего дня"
Расписание и запись на сайте, переходите по ссылке.
Тут мы обозначили что это будет мастер класс именно по йоге и соответственно запишутся на него, те кто интересуются йогой.
Бесплатный мастер класс:
"Как снять усталость и раздраженность после рабочего дня"
Расписание и запись на сайте, переходите по ссылке.
По такому объявлению кликнет больше людей, но какая часть из них уже интересуется йогой? Тут мы захватываем более широкую аудиторию, соответственно конверсия в посещение занятия будет ниже.
2) Слишком мало заявок или слишком малый срок использования квиза.
В каждой нише, разные сроки принятия решения о покупке, а так же, в большинстве случаев, присутствует высокий уровень конкуренции. Именно поэтому, судить об эффективности инструмента, поле первого запуска, нет смысла. Чтобы получить правильную картину, сравнивайте несколько месяцев, полгода, год. После первого запуска, можно только посчитать стоимость заявки (подписки) и сравнить со стоимостью заявки с сайта или со стоимость подписки в соц. сетях.
3) Лидмагнит (полезный материал, бонус)
Если на этом этапе пользователь не увидит ценности для себя, то маловероятно купит товар/услугу. Лидмагнит нужно тестировать, желательно добавлять в воронку блок с обратной связью, так мы сможем понять на сколько наш материал был полезен, для целевой аудитории и принять правильное решение, о дальнейшем использовании.
4) Прогрев аудитории, а точнее его отсутствие
Существует мнение, что большинство заявок, полученных с помощью квиза, можно конвертировать в продажи сразу. Хочу сказать, что это далеко не так. В квиз нужно внедрять сортировку заявок по готовности к покупке и связываться с теми, кто готов купить уже сейчас. А всех остальных, к покупке нужно подвести с помощью контент маркетинга. Для этого хорошо подходят соц сети и чат боты.
5) Продажи
Пересмотрите свой оффер, сколько разных вариантов вы пробовали, а используете ли вы психологические триггеры? Например дефицит, ограничение по времени, эксклюзив и др.
Есть ли у вас подготовленные скрипты продаж, для менеджеров?
P.s.
Основной посыл этой статьи в том, что результат, это долгая работа и тестирование разных гипотез. Надеюсь, что мои рекомендации помогут исправить вашу ситуацию, в лучшую сторону.
Больше статей и примеров работ можно найти в моей группе ВК. Переходите