Одна из проблем удаленной работы — избыток рабочих звонков. Все, что раньше можно было решить, просто повернувшись к коллеге за соседним столом, теперь нужно вносить в календарь и обсуждать в Zoom или другом сервисе видеоконференций. Вместе с Bonduelle мы разобрались, что такое усталость от видеозвонков и как с ней бороться, когда нет времени даже поесть.
Наверняка вы обращали внимание на то особое чувство усталости, которое возникает после пары рабочих видеоконференций. Вроде бы ничего не изменилось — вы так же сидите за компьютером, как и при выполнении обычных задач, и все равно чувствуете себя как выжатый лимон. Это явление эксперты называют Zoom fatigue («усталость от Zoom») — хотя, конечно, звонки утомляют не только в этом сервисе.Нам приходится прилагать больше усилий, чтобы нас поняли: тщательнее формулировать фразы или проговаривать очевидные вещи вслух
Видеозвонки — совсем другая территория общения. Нам сложнее считать невербальную коммуникацию онлайн. Некоторые и вовсе выключают камеры, чтобы скрыть домашних на заднем плане или не сверкать немытой головой. Мимика, жесты, кивки и ухмылки — все это остается за кадром. А значит, нам приходится прилагать больше усилий, чтобы нас поняли: тщательнее формулировать фразы или проговаривать очевидные вещи вслух. Стоит включить камеру — и подключаются переживания из-за собственной внешности, поведения детей и домашних животных и плохого качества соединения. В реальной жизни пауза может быть знаком задумчивости, онлайн — того, что Zoom опять завис.
Все это приводит к тому, что мы тратим больше сил на созвоны, чем на живое общение лицом к лицу. И больше времени: ведь звонки сложнее совместить с выходом с коллегами на обед или за кофе. Что же делать? Есть несколько простых решений, которые вы можете начать воплощать в жизнь уже сегодня. Прежде всего убедитесь, что созвон действительно необходим — некоторые легко заменить письмом или созданием документа в облачном сервисе, который можно комментировать всем отделом. Постарайтесь не ставить часовые встречи одну за другой — 50 минут хватит, чтобы все проговорить, и у вас останется еще десять, чтобы перекусить или размять ноги. И замените часть видеозвонков на обычные. Это поможет избежать технических проблем со скоростью соединения, а вы сможете сосредоточиться на голосе собеседника и ненадолго перестать переживать о домашних в кадре.