ПЕРСОНАЛ
Не обязательно подключать провайдера по доп. услугам ( консьерж-службу) или стороннего специалиста
Менеджером по доп. услугам , может быть ваш Администратор или Агент по бронированию
Порой мы забываем, что кто-то из нашей команды может выполнять дополнительную работу за небольшой бонус к зарплате
Социальные сети, реализация экскурсий партнеров, трансфер и многое другое
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ
Тапочки, халаты, кровати, расширенный набор гигиенических принадлежностей и так далее....
Все это - ваши деньги и расходы
Не можете полностью отказаться от всех плюшек для гостей?
Внедрите "Западную модель"- по запросу.
"Мы по запросу выдаём вам зубную щётку или доп. набор полотенец или одноразовые носки/тапочки ( все зависит от ⭐ отеля)
Что здесь важно? Не уходите в тотальную экономию 🙏 У вас же есть постоянные гости которые привыкли к вам
UPGRADE НОМЕРА | РАННИЙ ЗАЕЗД | ПОЗДНИЙ ВЫЕЗД
В предыдущей статье, я подробно описывала "Расчет себестоимости номера"
Сообщите своему персоналу вашу Фактическую себестоимость, чтобы при очередном " Бесплатном раннем заезде " , " Позднем выезде в 15:00" или "Бесплатном повышении категории номера" эти цифры были перед глазами
К сожалению, все это Ваша упущенная выгода и лишние расходы
СВОБОДНАЯ ПЛОЩАДЬ В ОТЕЛЕ
Для отелей СПб и МСК, это nonsense, но все же:)
Подумайте, как вы можете зарабатывать на этом пространстве?
Даже если площадь составляет 2×2 кв.м.
Коворкинг или рабочая зона с арендой оборудования?
Уголок напитков и закусок? Витрина с продукцией?
РЕНОВАЦИЯ
Актуально для новых отелей / апартаментов, а также для тех , кто затеял ремонт в период Низкого Сезона:)
Существуют огромные склады мебели, аксессуаров и принадлежностей , от отелей которые уже не функционируют.....
Быть может вы сможете сэкономить на чем-то?
Кровати, шкафы, тумбочки, светильники и прочее
ЭНЕРГОЭФФЕКТИВНОСТЬ НА 100%
Если у вас предусмотрена техника в номерах, смотрите какой у нее класс энергоэффективности ( А, B, C, D, E, F, G) Так вы будете меньше платить за электроэнергию:) Ну и про лампочки не забываем, конечно!
Как сэкономить на Электроэнергии , я скоро напишу отдельную статью
Вывод: Никогда не поздно пересмотреть свои расходы и обучить свой персонал работать эффективно и во благо
С уважением,
Мария Анастасиаду