Продукты доставят в течение часа
X5 Retail Group продолжает развитие сервисов экспресс-доставки продуктов из ближайших магазинов своих сетей и объявляет о появлении услуги в Уфе. На сегодняшний день к сервису подключено 4 супермаркета «Перекрёсток» и 7 магазинов «Пятёрочка», что позволило покрыть 95% территории республиканского центра. Башкортостан стал 14 регионом, где представлена экспресс-доставка продуктов из магазинов сетей X5.
Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо установить мобильное приложение «Перекрёсток» или «Пятёрочка Доставка» (доступны в AppStore и Google Play). Заказы собирают непосредственно в магазинах «Пятёрочка» и «Перекрёсток», поэтому цены на продукты аналогичны тем, что и в магазинах сетей, действуют те же акции и начисляются баллы участникам программы лояльности «Выручай-карта» и «Клуб «Перекрёсток». При сборке заказов выбираются продукты с максимальным сроком годности и только самые свежие фрукты и овощи. Курьеры доставляют заказы прямо до двери в течение часа, а стоимость доставки составляет 99 рублей. Оплата производится максимально удобно и безопасно – сразу в мобильном приложении, никаких взаиморасчётов с курьерами осуществлять не нужно. При этом пенсионеры, а также люди с ограниченными физическими возможностями, многодетные семьи и прочие категории граждан, нуждающиеся в особой поддержке, могут воспользоваться бесплатной доставкой из магазинов «Пятёрочка», используя промокод ZABOTA при оформлении заказа. Курьер при доставке может попросить документ, подтверждающий льготный статус.
Операционная модель экспресс-доставки строится на разделении функционала между торговой сетью и единым управленческим центром и IT-платформой по цифровым дистанционным сервисам X5 FoodTech.
X5 Retail Group сохраняет за собой первое место на российском рынке онлайн-торговли продуктами питания, по данным Infoline за 9 месяцев 2020 года. Совокупный оборот онлайн-бизнесов X5 за 9 месяцев 2020 г. составил 12,7 млрд руб. (с учетом НДС), из которых 9,6 млрд руб. приходятся на долю онлайн-гипермаркета «Перекресток Впрок», а 3,1 млрд руб. — на долю сервисов экспресс-доставки. X5 ожидает, что российский рынок онлайн-торговли продуктами питания продолжит расти, и стремится к тому, чтобы рыночная доля компании в онлайн-сегменте продолжала расти в 2020 году и далее.