Конфронтационный менеджмент в урегулировании конфликтов публичных коммуникаций
1. Что такое быстрый конфронтационный менеджмент ?
Быстрый конфронтационный менеджмент (БКМ) — это жесткая коммуникационная технология, позволяющая грамотно управлять современными конфликтами публичных коммуникаций.
2. Какие сильные стороны быстрого конфронтационного менеджмента вы можете назвать?
Основные достоинства быстрого коммуникационного менеджмента публичных коммуникаций заключаются:
- в понимании оснований собственной позиции (интуиций, ценностей, оценок, интересов, целей и задач)
- в прогнозировании позиции других акторов публичных коммуникаций
- в оценке информационно-публичного контента
- в разработке стратегий управления конфликтами
- в использовании мобилизационных стратегий, ингерентных нашей культуре
- в дебатах как наиболее эффективной форме публичных коммуникаций
- в усилении позиций акторов публичных коммуникаций
3. Из каких этапов состоит быстрый конфронтационный менеджмент?
В качестве главных этапов быстрого конфронтационного менеджмента можно выделить описание публичной ситуации и выявление стратегий по управлению публичными коммуникациями.
4. Что происходит на первых пяти этапах использования технологии быстрого конфронтационного менеджмента?
Первый этап — это обозначение собственной позиции и прогнозирование позиции другой стороны.
Второй этап— это позиционирование другой стороны, в котором проявляется понимание требований и возможностей другой стороны.
На третьем этапе стороны осознают и конструируют угрожающее будущее.
На четвертом этапе осуществляется усиление первой позиции, для этого приводятся аргументы, усиливающие позицию первой стороны с учетом угрожающего будущего.
На пятом этапе ослабляется позиция второй стороны с помощью увеличения рисков, связанных с наступлением угрожающего будущего.
5. Какую роль выполняют последние четыре этапа быстрого конфронтационного менеджмента?
На шестом этапеусиливается позиция первой стороны конфликтной ситуации с помощью обращения к сильным сторонам первой стороны.
На седьмом этапе происходит ослабление позиции второй стороны благодаря знанию ее слабых сторон.
На восьмом этапе подбираются аргументы, в соответствии с которыми первой стороне можно доверять.
На девятом, заключительном этапе приводятся аргументы, позволяющие доверять другой стороне конфликта.
1. Какие основные виды рисков связаны с использованием технологии быстрого конфронтационного менеджмента?
В ситуации использования быстрого конфронтационного менеджмента для разрешения конфликтов публичных коммуникаций возникают два существенных риска. Первый риск связан с использованием манипулятивных технологий. Второй риск - это запутывание ситуации, когда аргументация теряет свою стройность, четкость, логичность и ясность. Результатом чего является потеря возможностей по управлению конфликтами публичных коммуникаций.
2. Оцените эффективность использования быстрого конфронтационного менеджмента в переговорном процессе.
Быстрый конфронтационный менеджмент представляет собой современную технологию по управлению конфликтами публичных коммуникаций. Она содержит девять этапов. Первые пять этапов быстрого конфронтационного менеджмента направлены на прояснение и структурирование ситуации, а последние четыре этапа связаны с определением переговорной стратегий. По завершении прохождения по алгоритмам быстрого конфронтационного менеджмента становится ясной стратегия по урегулированию конфликтами публичных коммуникаций.
3. Определите границы использования быстрого конфронтационного менеджмента в публичных коммуникациях.
Границы заключаются в том, что мы не должны выходить из них, управления конфликтами, то есть не вступать в сами конфликты, а именно управлять ими.
4. Опишите перспективы развития быстрого конфронтационного менеджмента в публичных коммуникациях.
В настоящее время она широко используется рядом крупных организаций во всем мире. Конфронтационный менеджмент помогает создать стратегию для достижения заявленных вами целей, т. е. для реализации вашей позиции. Эта стратегия складывается из последовательности аргументов, позволяющих преодолеть потенциальную слабость вашей позиции и, если необходимо, продемонстрировать тщетность интенций ваших партнеров. Однако все это на самом деле происходит в организациях. Их сотрудники ежедневно доказывают справедливость своих позиций, и, поступая так, они тем самым опровергают намерения своих партнеров. Также, нужно уменьшить риски в публичных коммуникациях и необходимо контролировать использование мунипулятивных технологий для минимизации возникновения рисков.