В принципе, все крупные коммерческие компании занимаются этим, и по большому счету нечего было удивляться такому поведению Сбербанка. Но мы все равно удивились, потому что это государственная компания, заявляющаяся о своей социальной направленности, но фактически занимается мелкими пакостями, недостойными даже для мелкого частного бизнеса.
К примеру, сетевые магазины электротехники выжимают дополнительные доходы из продаже по завышенным ценам мелких дополнительных комплектующих деталей, например, у них батарейки для пульта телевизора будут дороже, потому что маркетологи знают, что человек только что потративший 50 или 100 тысяч на телевизор купит батарейки к нему в три раза дороже, и даже не поморщится. Сетевые продуктовые магазины крутят и мутят со всякими там акциями и ценами на различные товары, и проверить их практически невозможно, и никому это не нужно, кроме их самих, потому что у них идет денежный поток.
Телефонные компании устраивают неразбериху со своими тарифами, заставляют нас все время менять их, подключат какие то опции или услуги, все это стоит каких то незначительных денег для нас, но для компании, у которой несколько миллионов клиентов эта возня выливается в приличный доход.
И вот теперь Сбер. Мы обратились туда для получения ипотеки, но нам настоятельно рекомендовали заказать договор покупки жилья, под который мы просили займ, у самого банка за несколько тысяч рублей.
Ну, мы люди подкованные, сами работаем на рынке недвижимости, сказали, что сами составим договор. И вот тут началось: у нас спрашивали, есть ли у нас риэлтор, а доверяете ли вы продавцу и не хотите ли заказать проверку юридической чистоты, а в довершение, получив отказ во всех этих навязанных услугах, навязывание которых запрещено законом, потребовали исправить составленный нами договор, но не указали как именно.
На все вопросы, что мы должны там указать, был один ответ: заплатите нам, мы вам его составим, но консультацию по составлению договора не даем.
Объясняем на пальцах: такие действия являются не чем иным, как мелким шантажом под предлогом того, что они, якобы, не оказывают бесплатно какие то консультационные услуги. В действительности, эти действия квалифицируются как навязывание дополнительных услуг, поскольку предоставление кредитных средств увязано и невозможно без дополнительной платы за составление договора.
Будьте бдительны, давайте не допустим этого бандитизма от главного банка страны. Наши юристы готовы к составлению коллективного иска и подержания его в суде по таким случаям, ждем обращений пострадавших.
Заставим уважать наши права и дадим достойный ответ зарвавшимся умникам из Сбера.