Если вы обслуживаете клиентов или осуществляете продажи с помощью Zoom, то наверняка знаете про следующие неудобства бесплатного тарифа:
- Групповой звонок длится не более 40 минут
- В групповом звонке не может быть более 100 человек
Конечно, когда речь идет о работе рядового продажника "один на один" с клиентом, это не создает никаких проблем. Но если вы продаете вебинары на тысячу человек или в созвонах должен участвовать еще хотя бы один коллега, все меняется – придется перейти на платный тариф. Причем, на платный тариф желательно будет перевести каждого продажника, иначе созвоны придется создавать из платного аккаунта, а раздать логин/пароль от него всем подряд чревато утечками информации.
В новой версии Битрикс24 – Сеул – выпущенной 23 октября 2020 года, внедрена "родная" интеграция с сервисом видеоконференций Zoom. Устроена она так, что каждый пользователь Б24 интегрирует свой собственный аккаунт Zoom. Например, личный. Тогда получается, что вы не контролируете процесс. Снова возможны утечки информации, да и были ли созвоны, не проверишь. Значит, снова платить $14.99 в месяц за каждого пользователя?
К счастью, сократить эти расходы можно с помощью приложения Bitconf – https://www.bitrix24.ru/apps/?app=ipkozlovzoom.zoom (оно есть и в украинском маркетплейсе Битрикс24).
Что оно вам дает?
Во-первых, оно поддерживает мультипользовательские аккаунты Zoom c разными ролями. Если вы не знаете, что это такое, читайте здесь: https://support.zoom.us/hc/ru/articles/201363173-Account-types То есть вы создаете один аккаунт (роль "Владелец") для компании, в него добавляете/создаете других пользователей (роль "Участник") для продажников. В настройках приложения соединяете аккаунт Владельца. Все под-пользователи загрузятся автоматически. Вы будете их видеть и можете сопоставить их пользователям в Б24. Таким образом вы ставите под контроль работу менеджеров по продажам.
Во-вторых, платными (тип учетной записи "Профессиональная" и выше) учетками вы снабжаете только треть, а то и меньше, продажников. Зависит от того, насколько много происходит звонков в каждый конкретный момент времени. Если, например, 10 продажников рванут окучивать разных клиентов по одному зум-аккаунту одновременно, у них это не получится. На практике часто случается, что созвоны происходят не одновременно, и между звонками есть промежутки. Получается, что платный аккаунт простаивает, расходы не оптимальны. Если же дать один платный аккаунт на трех продажников, они все смогут звонить в разное время. Расходы оптимизируются – вы сокращаете расходы на Zoom сразу на 66%. Повторюсь, эта экономия будет зависеть от того, насколько активно делаются звонки. Мне известен случай, когда компания с десятком сотрудников пользовалась 1 (одним!) платным аккаунтом. Встречи создавались из-под платного аккаунта, а менеджеры входили в эти встречи из-под личных бесплатных аккаунтов. То есть уже не было ограничения на 40 минут и на 100 участников. При этом все это удобно фиксировалось в Битрикс24 и сами аккаунты были под полным контролем компании, личные аккаунты сотрудников не использовались.
В-третьих, если вы делаете записи всех встреч в Zoom, то очень быстро съедаете лимит на 1Гб облачного хранилища, включенного в тарифный план за $14.99. А за дополнительное место придется платить минимум $40/месяц. Bitconf решает эту проблему. В нем есть возможность копировать все записи из облака Zoom на Google Drive или Яндекс.Диск. А это примерно в 30 (!) раз дешевле. Просто в настройках приложения устанавливаете связь с диском, и Bitconf сам автоматически скачает видео из облака Zoom (как только там появится свежая запись) и положит на ваш гугл или яндекс диск.
Сокращайте расходы на Zoom с умом! Успехов вам!