Здравствуйте, Всего Вам наилучшего в эпоху ускорения перемен!
Традиционные доклады исполнителей о состоянии дел в системах бизнеса очень часто не объективны и имеют во многом искаженный характер. Поэтому руководителю, который не видит реальных показателей (если у него нет системы скоростного оперативного мониторинга), трудно понять, что же происходит в бизнесе – на самом деле.
Ситуация в докладах исполнителей нередко напоминает утрированные доклады управляющего и слуг в известной песне Леонида Утесова «Все хорошо, прекрасная маркиза».
1. Что означает выражение «Все хорошо прекрасная маркиза»?
Согласно тексту песни Леонида Утесова, маркиза, которая была в отъезде, позвонила в свое имение и спрашивает у управляющего и слуг: как дела?
Вначале ей отвечают, что все хорошо и проблем нет, кроме «одной мелочи» – погибла лошадь. Но в остальном, «прекрасная маркиза, все хорошо, все хорошо».
В разговоре с другими слугами маркиза узнает, что причиной смерти лошади стал – пожар в конюшне, которая, сгорела вместе со всем имением.
Основной же причиной стала смерть ее мужа, который узнав о своем разорении – застрелился. При этом он уронил горящие свечи, и из–за возникшего пожара сгорело все имение.
Таким образом, выражение «все хорошо, прекрасная маркиза» используется как иллюстрация неуклюжей попытки скрыть реальное состояние дел.
2. Руководитель может пропускать этап традиционных докладов исполнителей
Чтобы исключить или сократить объем необъективной информации традиционных докладов о состоянии дел руководитель должен иметь – систему скоростного оперативного мониторинга бизнеса.
Действительно, совсем другое дело, когда руководитель не столько выслушивает доклады исполнителей (так как он сам видит ситуацию на экране монитора, имея прямой доступ к системе скоростного оперативного мониторинга) сколько спрашивает – о причинах такой ситуации, принятых мерах и т.д.
При этом руководитель может вообще пропускать этап традиционных докладов исполнителей и сразу переходить – к сути дела и решению текущих вопросов, что сокращает общее время совещаний, а также повышает их конструктивность.
Это приобретает особое значение в условиях – ускорения перемен и усиления нестабильности бизнеса.
А у Вас, дорогие читатели, был опыт подобных докладов исполнителей?
Материал подготовлен на основе информации авторской монографии: «Новые закономерности менеджмента в эпоху ускорения перемен».
Канал «О переменах в мире» Подписаться
Ваши комментарии: