Привет, на этом канале я делюсь опытом по интернет-маркетингу.
Решили мы с мужем купить в нашу квартиру новые шторы. Раньше в зале висели жалюзи, а сейчас прям очень захотелось изменений.
Решила, что мне нужны новые шторки в субботу до обеда. Зашла в яндекс и вбила запрос. Выбрала сайт с контекстной рекламы. Они обещали приехать на замер и потом сшить на заказ. Это мне подходило.
Решила позвонить: телефон взял менеджер на кассе. у нее видимо была очередь и она обещала перезвонить. Но я ждала часа 2, а никто не звонил. Тогда я вернулась к сайту и оставила заявку там. Мне перезвонили в понедельник после обеда. В субботу я сходила в шторный магазин у нас в районе и там уже заказала всё.
Посетитель не готов долго ожидать, когда ему перезвонят. Просто поймите. У вас может быть хорошее предложение на сайте, целевые заходы, но как быстро вы будете обрабатывать свои заявки от этого много что зависит.
Я провела опрос между коллегами, знакомыми и уточнила у них как долго они готовы ждать ответ, после того как они отправили заявку?
- Я почти сразу оставляю заявку на нескольких сайтах нескольким. Кто ответил тот молодец.
- Пара часов если днём, до утра если поздно пишу.
- Зависит от тематики.
Но так же вопрос и к вам: Сколько составляет лично у вас "предел ожидания"?
