Я всегда лояльно относился к ИКЕА: мне компания казалась "экологичной", с традициями и высокими стандартами.Всегда было приятно там оказаться и купить что-нибудь.
Пока я не увидел то, что происходит в магазине Икеа-Сити в Москве
Икеа-Сити - это магазины в черте города. Они поменьше, но там всё равно достаточно широкий ассортимент. Заехали туда как раз за небольшим товаром. Жена пошла в Икею, а я по своим делам в ТЦ. Закончил раньше, чем она. Подошел к входу (он же выход) и начал ждать.
Сначала залипал в телефон, а потом обратил внимание на то, что происходит.
Охранник выпускал не всех
На выходе стоял пожилой мужчина в черной маске и вокруг него постоянно происходила какая-то суета.
Подхожу поближе и вижу: он досматривает вещи каждого покупателя, каждую позицию сверяет с чеком.
Причем это не осмотр, а именно досмотр: лезет руками в пакет, достаёт товары. Если ему что-то не нравится - не выпускает людей, вокруг него скопилось уже прилично народу.
Мужчины, женщины, дети - он досматривает всех. Сказать, что меня это поразило - ничего не сказать. Даже Ашан отошел от такой практики. А ведь раньше в Ашанах с кассами самообслуживания происходила подобная история.
Но больше всего удивило другое
Люди не были против. Никто не сказал: "Мужик, это незаконно, я заплатил и ничего тебе не покажу. Считаешь, что я украл, давай вызывать полицию и смотреть мои вещи при понятых".
НИКТО.
Люди, завидев человека в форме, теряли всякое самоуважение. Один мужчина даже руки поднял, был готов к тому, что его "прощупают", видимо. И спросил, можно ли выходить без покупок.
Я было хотел позадавать охраннику вопросы, но передумал, потому что человек пожилой и явно подневольный, удовольствия от этого не получает, просто выполняет указания работодателя.
Но к Икее вопросы есть
Почему так происходит?
Предположу. В Икеа-Сити после зоны касс еще лежит товар. Видимо это беспокоит владельцев магазина. Вроде как люди по пути от кассы могут что-то прихватить. Но там же есть пищащие рамки. Видимо, этого мало. Поэтому решили организовать досмотр.
Это вопиющее нарушение закона и это просто некрасиво по отношению к покупателям, ведь по сути магазин говорит покупателям, что считает их ворами.
Противные ощущения. Мнение о магазине сильно испортилось и желания покупать там что-либо больше нет. Благо сейчас полно более выгодных и интересных альтернатив. Увы, Икеа уже не та.
А вы как относитесь к Икее?