Всем привет! Никогда такого не было и вот опять: 11.11 - стартовал якобы день международного шоппинга, запустивший безумно выгодные (если верить самим вендорам) распродажи. Из каждого утюга орут о выгоде, которую вы можете получить, что толкает толпы наших морально неустойчивых соотечественников отовариваться на этих самых распродажах. Правда, частенько бывает так, что все распродажи оказываются не более, чем просто маркетинговым ходом - цена не только оказывается не выгодной, но и часто даже выше той, которую вы бы заплатили обычно.
Возьмем мой пример. Я хотел отовариться новой приставкой xbox series S (про "почему не Х" у меня есть отдельный пост), для чего полез высматривать выгодные предложения. Послушав блоггеров, хваливших распродажу на алиекспрессе и поделившихся любезно промокодом на 1800р, я добавил приставку к себе в корзину и стал ждать старта распродажи. С учетом всех скидок цена должна была быть 25,300, но в момент распродажи цена скакнула, после чего даже с волшебным промокодом цена стала 27,400 против 26,999 в обычном ритейле, который также предлагал быструю и бесплатную доставку, а также находится рядом с домом в случае, если я приставку захочу сдать обратно.
Ситуация эта меня не удивляет. Но очень многие при этом купили бы, не поведя глазом, будучи уверенными в огромной выгоде. Более того, многие свято верят, что заказать с того же Алика будет всегда дешевле, чем поискать среди нашего ритейла, что тоже не всегда верно. Сегодня я хотел бы в этой связи поговорить о том, как правильно покупать в интернете, чтобы потом не было мучительно больно, что вас развели на невыгодную покупку. Рассмотрим на примере техники, т.к. здесь разница будет наиболее очевидна.
Правило 1. Мониторинг цен и отказ от импульсивных покупок
Если вам что-то хочется купить, что аж жжется, и вот оно стоит перед вами на витрине - то лучший ход действий для вас это перетерпеть и вернуться домой к компьютеру. Почему? Вероятнее всего, предложение, увиденное вами, далеко от идеала - в интернете найдется целая куча магазинов, которые предложат товар дешевле.
В этой связи ценовые агрегаторы очень удобны для мониторинга реальной цены на товар. Также удобно и то, что вы можете отследить изменение цены с течением времени. Например, какой-то товар подорожал за последние полгода на 30% - если понять, почему так произошло, то вполне вероятно вы сможете подгадать момент, когда цена на эти 30% упадет, либо обратить внимание на более стабильную по цене альтернативу.
Лично я использую Яндекс. Маркет, а также e-katalog, так как они часто собирают цены с разных магазинов. Естественно, все магазины в интернете туда не попадают, но удобны они тем, что попавшие туда магазины пытаются дорожить своей репутацией, а также пытаются работать с теми, кто оставляет негативные отзывы. Это минимизирует шансы на совсем помойку и разводилово (но полностью их не нивелирует, об этом позже). В случае с техникой есть также еще ряд крупных магазинов, которые зачастую на агрегаторах цен не указаны, хотя работают давно и имеют хорошую репутацию. Так, например, товары в DNS зачастую бывают наиболее выгодны по цене, но смотреть их приходится вручную.
Небольшой пример на практике. Решили вы купить 50 дюймовый телек, непременно с 4к разрешением. Пришли в Мвидео, увидели там такого красавца:
Вроде бы все очень даже выгодно. Но заглянем на маркет, там картина слегка иная:
При этом раньше в Мвидео была акция "Нашел дешевле - сделаем скидку!", но работала она только на таких же супер-дорогих магазинах, так что смысла от нее было 0, больше негатива. Как мы видим, вместо почти 30 тысяч, купить можно за 27. За 28 телевизор доступен в более благонадежном и известном pleer.ru, где я давно и часто покупаю технику - пока не подводили, в том числе и по гарантийным обязательствам.
Правило 2. Обходи стороной маркетплейсы при больших покупках
Маркетплейс - штука удобная, если вам надо набрать разных товаров из разных категорий, которые сложно встретить в одном магазине. Действительно, только за счет 1 доставки вместо 3 можно сэкономить. Но когда речь заходит о больших покупках, раздаваемые скидки не помогут ценам в маркетплейсе стать более конкурентными. Дело в том, что маркетплейс - не магазин, а агрегатор, который работает с поставщиками. За это он берет до 30% комиссии, так что продать ниже рынка такой поставщик может разве что себе в сильный убыток. Кроме того часто, когда вскрываются проблемы, маркетплейс отказывается брать на себя ответственность и отправляет вас самим разбираться с поставщиком из ООО "Рога и копыта". Бывали и случаи, что в погоне за выгодными ценами, маркетплейсы "кладут болт" на проверку своих поставщиков, в связи с чем те успешно толкают через них серые товары и даже откровенные подделки. У Озона, например, было несколько скандалов по поддельным Xiaomi. Но давайте посмотрим наглядно.
Решили вы купить себе кофемашину на распродаже 11.11. Заходим на всем известный Озон и видим:
Хорошая машинка, да и скидка огромная, 39%! Но не спешите с выводами.
Ни о каких 35 тысячах изначальных речи и не идет, как можете видеть. Если вдруг вы посчитаете, что покупка на Озоне вас сильно больше обезопасит, чем у магазина с 2к отзывов - не тешьте себя надеждой, большие маркетплейсы своей репутацией почти не дорожат. "И так купят! Куда денутся".
Правило 3. Выбирай магазин правильно
Очень важно при выборе через маркет и e-katalog обращать внимание на то, какой магазин предлагает выгодную цену. Если у магазина совсем мало отзывов (меньше 1-2 тысяч), да еще и звездочки не все при таком количестве, то стоит задуматься о целесообразности покупки. Я всегда читаю по крайней мере пару страниц отзывов о новом магазине, если думаю там что-то покупать.
Еще один риск состоит в том, что пару тысяч положительных отзывов можно и накрутить, в том числе и ботами. Тот же Яндекс особо не парится об этом, поэтому обязательно смотрите эти самые отзывы самостоятельно. Если там много одинаковых или слишком простых отзывов в несколько слов, то лучше от такой покупки воздержаться.
Молодые магазины плохи еще и тем, что покупая там, вы часто получаете только гарантию магазина, а не производителя (серый товар). Серые поставки дают возможность продать вам товар сильно выгоднее, но при этом в случае поломок вы полностью зависите от магазина. В этом случае может быть и так, что через год-два товар сломается, но обратиться по еще действующей гарантии будет некуда, магазин закроется или переоткроется под другим названием и реквизитами.
При этом шанс получить выгодные цены в давно торгующих магазинах с сотнями тысяч отзывов оказывается крайне мал, но все же редкие прострелы выгодных цен случаются и там.
Главный же критерий - исполнение гарантийных обязательств. Если, например, вы уже вынуждены были обратиться к магазину за ремонтом по гарантии и он свои обязательства выполнил - то считай, что прошел проверку на вшивость.
Правило 4. Рассмотри возможность заказа из-за границы
Очень часто бывает так, что хочется купить какой-то товар, но в России есть далеко не все его разновидности и производители, да и локальный дефицит отрицательно играет на цене.
В таких случаях очень сильно на помощь могут прийти зарубежные магазины, которые могут иметь куда большие запасы и разнообразие. Если говорим о компьютерной технике, то таков случай с Computer Universe - там легко можно найти такие варианты видеокарт, которые у нас в ритейле и не встретишь, либо какую-нибудь компьютерную периферию, с коей у нас в стране большой швах исторически.
Выгода тут еще и в том, что кроме стабильных цен здесь еще часто вычитают местный налог (VAT), который делает покупку еще выгоднее. Правда, не стоит забывать, что любая покупка свыше 200 евро сейчас облагается пошлиной, так что за какую-нибудь rtx3070 за 515 евро вы вынуждены будете еще 50 евро заплатить таможенного сбора. Картинку омрачает также пересыл - мало того, что это всегда риск, но и цена за него сбивает ту самую выгоду от вычитания налога.
Пример простой - я искал недавно rtx 3070, которых еще недавно в продаже не было совсем. Самый дешевый вариант был 515 евро как раз, что около 47 тысяч рублей. В российском ритейле она стоит около 54 тысяч (у перекупов на Авито 53). Выгодно же? Но добавляем 1,700 за пересыл, 1300 за оплату картой, еще 450 рублей за усиленную упаковку. 50 тысяч. И еще вишенка на торте - таможенный сбор, который приводит нас аккурат к той цене, по которой ее можно забрать в российском магазине хоть сегодня. Поэтому с такими покупками нужно быть осторожным и правильно просчитывать все траты, учитывать нюансы. Но если вдруг я захочу себе купить часы Rado по скидке, то лучше предложения, чем в зарубежном Jomashop я не найду, даже с учетом пересыла и растаможки. Выгода там часто достигает 50% от суммы ритейла в РФ, что само по себе просто отлично.
Правило 5. Оплата заказа
Очень часто люди жалуются, что их кинули на деньги, либо же они оплатили товар, а доставки не было неделю вместо оговоренных 1-2 дней. Почти все такие моменты связаны с тем, что люди предоплатили товар, что сразу лишает ритейлера мотивации доставить его вам как можно быстрее. У меня несколько раз было так, что я заказал один товар в одном месте, но увидев доставку в 3-4 дня, перезаказал в другом, где привезут быстрее и не сильно дороже.
В этой связи оплачивая онлайн, вы себя сильно теряете в просторе действий. В конце концов, отказаться от товара, ничего не заплатив, куда проще, чем отказаться и бегать за магазином в ожидании возврата. Сам же возврат по закону может быть вплоть до недели, ничего не поделаешь, придется ждать деньги неделю и потом еще ждать доставку нового товара.
Как я не старался, я не смог придумать хоть сколько-нибудь вескую причину платить заранее, а не при получении. Более того, когда товар оплачен, курьер имеет великий соблазн просто всучить вам коробас и свалить в закат, отказавшись дать реализовать ваше законное право ознакомиться с товаром до совершения сделки. И доказывай потом, что это не ты дурак, а курьер гад.
*****
В целом, это все, что я смог быстренько накидать из самых основных правил выгодных покупок. Если у вас есть свои лайфхаки на эту тему - пишите их в комментариях, заодно и глянем, у кого самые хитрые и утонченные схемы.