В России туристическая отрасль только развивается. И развивается из ряда вон плохо, потому что медленно. За 30 лет только в 5-6 городах можно путешествовать без трудностей.
Каковы же основные проблемы, с которыми может встретиться среднестатистический турист в России?
1. Высокая стоимость транспорта
Знали ли вы, что ближе к Новому Году перелет из Москвы до Сыктывкара может стоить до 20 тысяч рублей, а до Берлина около 10-13 тысяч?
С железными дорогами все ещё хуже, порой проще и дешевле долететь, чем доехать в поезде. Пример: мой перелет до Сочи в этом году компанией S7 стоил всего лишь 6 тысяч рублей туда-обратно, когда РЖД на те же даты предлагала поездку за 5 тысяч рублей всего в один конец!
Практически все виды внутренних перевозок предоставляются монопольными компаниями. Из этого следует высокая стоимость пассажиро-перевозок. Если бы была возможность развития конкурентости на данном рынке, то появилась бы возможность снижения цен, а вместе с этим и увеличения спроса.
2. Некачественный сервис
В России все ещё очень низкие стандарты клиентского сервиса. Вам могут нагрубить в любом магазине, кафе или даже в отеле.
Ведь многие из современных компаний продолжают жить по принципу «вас много, а я одна», хотя на самом деле это давно не так.
Владельцы отелей предпочитают удалить негативный отзыв и доплатить за положительные специальным людям, чем обучать персонал вежливому общению и ставить в приоритет клиентоориентированность.
3. Отсутствие ухода за постройками
У нас обычно построят отель ( или выкупят советский пансионат) и больше никогда не делают там ремонт. То же самое касается пляжного оборудования: многие пирсы, волнорезы, набережные находятся в крайне плачевном состоянии и никто о них не заботится. Это не только некрасиво, но ещё и может быть опасно.
В этом году блоггер Катя Конасова выкладывала видео из Крыма, где часть второго этажа пирса просто отвалилась и чуть не упала туристам на голову. Мало того, что никто не стал решать проблему, этот пирс даже не перекрыли.
Безусловно, мы все ждем качественного сервиса, транспорта по подъемным ценам и ухода за туристическими объектами. Все это важно не только для жителей страны, но и для властей, ведь туризм может стать очень прибыльной отраслью государственной экономической политики.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
Небанальные достопримечательности Москвы
Города России с лучшей инфраструктурой