Я почти никогда не беру в работу интернет-магазины. За очень редким исключением, все деньги достаются агрегаторам. Мне ответят: «Ты просто не умеешь приводить достаточно отличного трафика». А вот и ни фига, ребята. Работал я со многими нишевыми интернет-магазинами (с крупными работаю до сих пор, так получилось, но не в восторге), по большей части это SEO+Контекст. Бюджеты откровенно маленькие, но... все запросы коммерческие или около коммерческие (никакого шлака), в ТОП5 почти все продуктовая линейка, высокочастотники не отстают. Контекст настроен отлично по всем параметрам. На другие каналы просто не хватало бюджета. Заказчикам цифры красивые показывать оно всегда приятно. Но эти ужасные люди очень хотят продаж, а позиции там, проценты отказов и другая мишура не очень их интересует. Вот шелест зелени, которая не на деревьях растёт, совсем другое дело. А слушать о том, что у конкурентов дешевле, ассортимент больше, товар найти проще, спецпредложения там всякие, им вообще слушать не интересно. Заказов мало или очень мало. В чём были (и всегда будут) проблемы:
1. Цена. У крупных ритейлеров, заранее лучше позиции в плане закупок. Они могут устанавливать вполне низкие цены, компенсируя это объёмом продаж.
2. Бренд. Многие купят скорее всего у известного бренда, чем у малоизвестного интернет-магазина.
3. Программы лояльности. У крупняка вся данная цепочка настроена, проверена, доведена до совершенства. А у Вас?
4. Ассортимент. Не всегда, но у нишевого интернет-магазина, за счёт работы только с узким кругом поставщиков, ассортимент продукции меньше.
5. Юзабилити, да и общее качество сайта. Иногда просто полный пипец у не крупных игроков, хрен что найдёшь при большом желании. А переделать магазин лень или жаба душит лапками.
6. Наличие товара. Время доставки.
И т.д.
Проблему обозначил. А где решение? У меня его нет. Оно должно быть у вас. Вы-руководитель. Если бы я захотел открыть интернет-магазин, я бы нашёл решение проблемы. Возможно, именно поэтому я его и не открываю.
Хорошего дня!