Неотъемлемая часть работы отдела продаж отеля - заключение договоров.
Какие договоры отели заключают с партнёрами?
Для каждого сегмента гостей существует отдельный тип договора. Давайте разберем три основных типа договора в отелях:
📌 Корпоративный
Заключается с компанией, сотрудники которой ездят в командировку и останавливаются в Вашем отеле. В договоре прописаны условия бронировая и аннуляции, специальные тарифы или скидка для компании
📌 Агентский/Нетто (договор с турфирмой)
Договор с турфирмой также может быть либо агентским (на комиссионное вознаграждение), либо нетто (нетто-тарифы для индивидуальных туристов, т.е. фикс тарифы за вычетом комиссии) В договоре также прописаны условия бронировая и аннуляции, сроки оплаты и тп. Группы оформляются либо отдельным договором, либо приложением.
📌 Оказания услуг
Договор оказания услуг заключается либо на мероприятие, либо на группу. В нем закрепляются цены на услуги, в том числе условия аннуляции, оплаты и тп.
О том, как рассчитать стоимость группы при динамическом ценообразовании рассказали в курсе. (ссылка в шапке). Скоро будет курс по работе с корпоратами и турфирмами.
Есть ли еще какие-то типы договоров, а которых мы забыли?) может у вас в отеле другая классификация?
