Частенько пишу я вам про свой ближайший к дому универсам, место это во многих смыслах колоритное, которое даже недавний ремонт и некая реорганизация не смогли "поднять с колен" сервиса и обслуживания. Да плюс ещё вечный человеческий фактор, но об этом в другой раз.
Касса утром работает одна почти всегда. Изредка бывает такое, что вызывают второго кассира, но это исключение. Есть у них там в магазине какое-то внутреннее распоряжение (не знаю как это правильно называется), сколько в зале должно персонала работать. Утром покупателей немного (интересно, кто так решил🤔 и умеет ли этот человек считать), поэтому и касса одна. А значит очередь, временами просто, временами большая.
Стоит за пару человек до меня, парочка заслуженных и уважаемых и громко недовольствует.
-Конфеты берут по две штуки, а их взвешивать долго...
Это мама с малышом взяли несколько наименований сладостей по чуть-чуть. Но взвешивать вообще все долго (и картошку, и помидоры, и остальные товары, которые на вес продаются) поэтому градус начинает повышаться. Покупателей много, очередь двигается медленно.
-Позовите второго кассира! Уже полчаса тут стоим.
От силы прошло минут пять, как они в очередь встали. Просто временная дыра какая-то.
-Иди постучи им в подсобку, Вань. Небось чаи гоняют, а нам тут жди.
Ваня послушно идёт через весь магазин стучать.
-Нет, ну стоят из-за одной воды и конфетки, а! В ларёк бы шли, молодые же.
Как соотносится возраст, вода и ларёк не понятно.
Возвращается дедок.
Выходит второй кассир, пара резво "стартует" с тележкой на соседнюю свободную кассу. Теперь-то уж точно всех опередят, не стоять же честное слово просто так.
Но тут оказывается, что "кассу" ещё принять надо. Работница не торопясь пересчитывает деньги и покупателей не обслуживает. Пока не обслуживает. Постояли. Подождали. Посмотрели. Нет, не работает.
Спросили, будет ли работать? Будет, как только с деньгами разберётся.
Беглецы возвращаются обратно.
-Только бы гонять людей туда-сюда. Мы здесь, вот за этой женщиной стояли. Ваня, не уходи оттуда, вдруг она работать все так начнёт сегодня.
Разделились. Стоят.
Мимо проходит сотрудник из отдела, где кофе на вынос. Идёт в сторону своего рабочего места, а там своя касса имеется.
-А вы нам не пробьёте, смотрите очередюга там какая, а кассирша не шевелится... - кидается Ваня туда, получает отказ и возвращается обратно, стоять над душой у считающего деньги кассира.
В общем, минут 15 это "светопреставление" с беготнёй туда-сюда, негодованием и суетой длилось.
Наконец, очередь их подошла. Пробив буквально половинку хлеба и какую-то мелочь, они удаляются со словами: хорошо, что мы не торопимся и нам никуда не надо, вон сколько стоять пришлось, столько времени потеряли.
Не торопимся?! Серьёзно? А вот это вот всё тогда зачем?
Страшно подумать, как же они тогда торопятся, если это ещё не оно.
То есть полчаса-час по торговому залу с одним условным батоном гулять это нормально, а на кассе резко начинается сказка о потерянном времени. Тут уже спешить пора, тут некогда, тут быстрее-быстрее, время поджимает со страшной силой, пять минут уже часом кажется.
Что могут изменить 15 минут и куда можно опоздать, никуда не торопясь? Загадка.