Собственники бизнеса и высшее звено руководства предприятия понимают, как важно и необходимо время от времени замерять результаты работы компании. Однако не всегда могут интегрировать многочисленные факторы в так ом виде, чтобы можно было объективно и всесторонне оценить состояние де л и принять необходимые управленческие решения. Сложность задачи заключается и в том, какие именно показатели нужно собрать воедино для анализа.
Вот они:
1. Финансовая устойчивость
Очевидный и важнейший показатель успешности компании. Позволяет нормально функционировать и развиваться предприятию, делая его самостоятельным и независимым.
2. Постоянный рост прибыли и повышение рентабельности
Прибыль предприятия – показатель абсолютный и всем понятный.
Большее значение для анализа состояния дел в компании, представляет рентабельность. Рентабельность измеряется в нескольких своих аспектах:
- рентабельность продаж (для предприятий торговли — не более 30%, для промышленных предприятий — не более 40%);
- активов (для предприятий торговли — 5%>, для промышленных предприятий — 10%);
- собственного капитала (для предприятий торговли — 6%, для промышленных предприятий — 20%);
- инвестиций (для предприятий торговли — 7%>, для промышленных предприятий — 16%>).
3. Стабильно высокий и имеющий положительную динамику KPI предприятия в целом и его составляющие: KPI Sales Growth(темпы прироста доходов компании от реализации услуг), KPI Sales Targets (текущие продажи / плановые показатели )
4. Лояльность клиентов
Под этим определением следует понимать общее положительное отношение потребителей к деятельности компании, ее продукту/товару, персоналу, имиджу организации, торговым маркам и т.д. Лояльный клиентэто залог стабильных повторных продажи, как следствие, гарантия долгосрочной успешности компании. Лояльность клиентов поддается подсчету ! Есть специальный индекс, давно придуманный и работающий в «западном» мире NPS. Надо приобщаться!
5. Удовлетворенность сотрудников
Проведенными в 2018-19 годах социологическими исследованиями выяснен о, что общая удовлетворенность наемных работников в России составляет 65,6 % При этом меньше всего удовлетворения от работы получают молодые специалисты до 25 лет. Это очень тревожная статистика и повод обратить повышенное внимание к этому аспекту жизни предприятия. При этом надо пони мать, что удовлетворенность работой зависит не только, а, может быть, не столько от размера оплаты за труд, хотя это очень важный фактор. Более существенное значение имеет то, как комфортно человек чувствует себя на рабочем месте, в коллективе, какое отношение клиентов к компании он видит, как строятся отношения с руководством. Удовлетворенность сотрудников тоже считается(индекс eNPS или employee Net Promoter Score — это индекс чист ой лояльности сотрудников).
6. Срок жизни компании и расширение своего присутствия на рынке
По данным Сбербанка, средний срок жизни компаний в России составляет 35,3 месяца. Ежемесячно появляется 56 тысяч новых предприятий, а 28 тысяч закрываются. Вероятность схлопывания бизнеса особенно высока в течение первого года жизни и в возрасте старше 36 месяцев. Эта статистика не очень оптимистична, но и не является поводом для отчаянного пессимизма. Аналитики все того же Сбербанка утверждают, что 70,8% предприятий малого и среднего бизнеса в России действуют более 36 мес. Поэтому воля, упорство, нацеленность на результат и сплоченная команда единомышленников способны преодолеть любые препятствия. Так или иначе!
7. Доброе имя в профессиональной среде и общественном мнении, наличие наград и признание, как лидера производственно-хозяйственной деятельности
Эти показатели являются также безусловными атрибутами успеха компании.
Успех предприятиязакономерный результат кропотливой , усидчивой и эффективной работы всего коллектива компанииколлектива единомышленников и, возможно, друзей. Если же наметился кризис в бизнесе, непонятны причины падения продаж, пропал энтузиазм и оптимизм в коллективе и не получается преодолеть это состояние обратитесь сюда! Эта команда профессионалов проведет разбор вашего бизнеса, определит причины стагнации и вместе с вами выведет ситуацию из провала, дав бизнесу «второе дыхание». Удачи всем!