Правда, кого-то он удивляет в негативном смысле, а кого-то... Иногда трудно дать однозначный ответ о своем впечатлении.
Раз на раз не приходится. Я уже писала о неприятных ситуациях, но ассортимент пока еще радует, и другой достойной альтернативы, кроме магазина LaModa, пока не вижу.
Не далее как сегодня читала огромный пост, как Wildberries подставил покупателя: не привез вовремя товар в их поселок, поскольку заказ почему-то долго колесил по всей стране, а потом огорошил тем, что ближайший пункт самовывоза закрывается, поэтому придется ехать... в соседний город (причем даже на момент получения последнего ответа заказ туда так и не доехал, продолжая путешествовать, видимо, "по маршруту Федора Конюхова", как выразился один из комментаторов). На вопрос, как такое могло произойти и почему нужно ехать в соседний город, если срыв доставки произошел по вине магазина, последний ничего удовлетворительного ответить не мог.
Поэтому, надо сказать, вечером я шла в пункт выдачи в напряженном состоянии. Первое, что меня удивило: девушка уточнила последние цифры моего номера телефона, а затем быстро вынесла из подсобки... стопку заказанных вещей. Они просто лежали одна на другой - более объемная (но хрупкая) внизу, а остальные, поменьше, сверху. Интересно, у них там все так на полках и лежит стопками? Покупателей вроде много. Как отделяют один заказ от другого?
И второе, что меня удивило: среди вынесенных предметов была достаточно большая коробка. Я вроде ничего такого не заказывала... Открываю ее - и что я вижу?
Что же я заказывала? А вот это маленькое кольцо в пакетике, которое спряталось в середине коробки среди кучи мятой бумаги.
Ozon уже давно не удивляет такой упаковкой, а у Wildberries такое вижу впервые. Никак не могу забыть кольцо, которое мне магазин доставил вот в таком состоянии (его просто привезли в мешке вместе с одеждой и обувью, упакованным в пакетик zip-lock, причем входящая в комплект коробочка, даром что из мягкого картона, просто лежала рядом сложенная):
И такое было не однажды. Некоторые вещи приходилось перезаказывать по несколько раз, поскольку они приезжали в поврежденном состоянии (иногда даже приходилось оформлять одну и ту же вещь в двух экземплярах - и были случаи, когда на обеих были царапины, а внешний вид оставлял желать лучшего).
А теперь, когда такая волна негодования обрушилась на Wildberries (они, типа, и заказы отменяют, и предоплату ввели, и торгуют подделками, и привозят вместо одного товара другой), вдруг упаковщики решили исправиться, причем в коробку зачем-то положили декоративное кольцо, значительно более прочное, чем предыдущее - согнуть его невозможно, можно лишь сломать, да и то приложив определенные усилия. А обычные кольца из более податливого материала раньше ехали в общей куче, ничем не защищенные и приезжали в состоянии "как повезет".
Прогресс налицо. Что бы это значило?