101 способ сделать больше продаж онлайн

Если вы пытаетесь заработать деньги в интернете, рано или поздно вам придется столкнуться с этим: конверсия. Эта пугающая тема — как получить больше покупателей от одного и того же объема трафика.

Единственная причина, по которой обращение пугает, заключается в том, что есть много мест, где вы можете сбиться с пути. Большинство из них не так уж трудно исправить, но любая из тысячи маленьких проблем может помешать вам получить преобразование, которое вы должны иметь.

У меня нет тысячи советов для вас сегодня, но у меня есть 101, чтобы вы начали.

Вот 101 исправления — некоторые маленькие, некоторые большие-для увеличения продаж в интернете.

• Решает ли ваш продукт или услуга проблему, которая действительно волнует людей? Откуда ты знаешь? Если ваше основное предложение не понравится вашему потенциальному клиенту, вы потонете, прежде чем начнете. Убедитесь, что вы продаете то, что нужно людям.
• Пусть потенциальные клиенты знают, что они покупают у человека. Держите свой язык личным, дружелюбным и (для большинства рынков) неформальным. Звучит как человек, а не качалка.
• Расскажите историю о том, как вы решили эту проблему для себя, прежде чем начать продавать решение другим. Позвольте читателям поставить себя на ваше место. Дайте потенциальному клиенту почувствовать: “Ух ты, этот человек очень похож на меня.”
• Исправьте свои опечатки, убедитесь, что ваши ссылки работают, избегайте грамматических ошибок, которые заставляют вас выглядеть глупо. Убедите потенциального клиента, что вы знаете, что делаете.
• Проверьте два заголовка. Когда вы найдете победителя, запустите его против нового заголовка. Продолжайте устранять второсортных. Google Ads-это быстрый и эффективный способ сделать это.
• Попробуйте протестировать "уродливую" версию продажной копии. Скучные шрифты, немного макета, нет красивых цветов. Как ни странно, иногда голая презентация работает лучше. Но не бегите безобразно, не проверяя его, потому что он не всегда побеждает.
• Вместо того чтобы отправлять трафик прямо на страницу продаж, сначала поместите их через автоответчик из шести или семи сообщений. Дайте им достаточно информации, чтобы завоевать их доверие, и пусть они знают, что вы лучший ресурс.
• Укрепите свой призыв к действию. Убедитесь, что вы четко сказали читателям, что делать дальше.
• Убедитесь, что вы достаточно подробно описали свой продукт или услугу. Если он физический, дайте размеры и несколько отличных фотографий. Если он цифровой, скажите им, сколько часов аудио вы включаете, сколько страниц в PDF-файле. Не думайте, что ваши потенциальные клиенты уже знают какие — то детали-изложите все по буквам.
• Получение трафика от рекламы или размещения гостей? Убедитесь, что ваша целевая страница привязана к источнику трафика. Если вы проводите кампанию с оплатой за клик для "разводите голых кротовых крыс“, убедитесь, что слова” разводите голых кротовых крыс" находятся в заголовке вашей целевой страницы.
• Мастер-копирайтер Дрейтон Берд говорит нам, что каждое коммерческое предложение должно удовлетворять одной или нескольким из этих 9 человеческих потребностей: зарабатывать деньги, экономить деньги, экономить время и усилия, делать что-то хорошее для своей семьи, чувствовать себя в безопасности, производить впечатление на других людей, получать удовольствие, улучшать себя или принадлежать к группе. И тогда, конечно, есть очевидное.
• Теперь, когда вы определили свою фундаментальную человеческую потребность, как это можно выразить в заголовке, основанном на эмоциях?
• Вы перевели свои возможности в преимущества? Держу пари, у тебя еще есть кое-какие преимущества, которые ты мог бы изложить. Помните, что функции - это то, что делает ваш продукт или услуга. Выгода - это то, что ваш потенциальный клиент получает от этого.
• Разместите свою фотографию на странице продаж. Человеческие существа жестко привязаны к лицам. Если потенциальные клиенты видят вас, им легче доверять вам.
• Если у вас есть собака, используйте фотографию с вашей собакой вместо этого. В собаке есть что-то такое, что ослабляет защиту почти каждого.
• Вы можете попробовать просто использовать фотографию собаки. Хотите верьте, хотите нет, но иногда это срабатывает.
• Упростите свой язык. Используйте что-то вроде шкалы читаемости Флеша-Кинкейда, чтобы убедиться, что вы держите свои формулировки чистыми и простыми. (Обратите внимание, что простое письмо-это не тупое письмо.)
• Каким бы эмоциональным ни было ваше обращение, оправдывайте его логикой. Дайте людям факты и цифры, которые им нужны, чтобы они могли оправдать покупку для себя. Даже самая легкомысленная, основанная на удовольствии покупка (скажем, пара туфель Jimmy Choo) может быть оправдана логическими преимуществами (превосходное качество изготовления, редкие материалы, придающие владельцу уверенность в себе).
• Какой вкусный бонус вы могли бы предложить? Арахисовое масло-это хорошо; арахисовое масло с желе-это здорово. Найдите желе для вашего арахисового масла, бонус, который делает ваш хороший продукт еще лучше.
• Передаете ли вы свое послание нужным людям? Список людей, которые действительно хотят то, что вы предлагаете, и которые хотят и могут купить?
• Слушайте вопросы, которые вы получаете. О чем люди до сих пор не знают? Что их беспокоит в связи с вашим предложением? Даже если вы передаете свою электронную почту и/или поддержку на аутсорсинг, неплохо регулярно читать случайные сообщения клиентов.
• Держите ваши самые важные элементы продаж “над сгибом " (другими словами, на первом экране, без прокрутки, когда читатели переходят на вашу страницу). Обычно это означает убедительный заголовок, отличный вступительный абзац и, возможно, либо замечательный снимок продукта (чтобы создать некоторое желание), либо фотографию вас (чтобы построить доверие и взаимопонимание). Исследования по отслеживанию глаз показывают, что ваше самое важное изображение должно быть в верхней левой части страницы.
• Проверьте двойной путь читателей. Рассказывают ли ваши заголовки и подзаголовки интригующую историю, если Вы читаете их без какой-либо остальной части копии?
• А как же ваша гарантия? Не могли бы вы сказать это с большей уверенностью? Снимает ли ваша гарантия риски клиента?
• Вы принимаете PayPal? У PayPal есть свои проблемы, но это также “Смешные деньги” для многих клиентов. Они будут свободно тратить деньги из PayPal, когда дважды подумают о том, чтобы вытащить кредитную карту.
• Вы просили о продаже смело и решительно? Есть ли какие-нибудь Хемминг и хавинг, которые вы могли бы отредактировать?
• Каков опыт использования вашего продукта или услуги? Не могли бы вы сделать это более ярким с помощью видео-свидетельства или замечательного кейса?
• Есть ли какая-то причина, по которой ваш потенциальный клиент может чувствовать себя глупо, покупая у вас? Они что, боятся, что потом сами себя лягнут? Что их друзья, супруг или коллеги будут доставлять им неприятности по поводу этой покупки? Исправь это.
• Вы используете стандартные соглашения по дизайну? Ссылки должны быть подчеркнуты. Навигация (если она есть у вас на странице продаж) должна быть сразу понятна.
• Есть отзывы? Есть эффективные отзывы?
• Знает ли потенциальный клиент все, что ему нужно знать, чтобы совершить эту покупку? Какие вопросы еще могут быть у него на уме? Как вы можете обучить его, чтобы сделать его более уверенным в своем решении купить?
• Работает ли ссылка на вашу корзину покупок? (Не смейтесь. Проверьте каждую ссылку на странице, которая идет в вашу корзину. И обязательно проверяйте их один или два раза в день все время, пока ваша корзина открыта, даже если это 365 дней в году.)
• Ваш маркетинг скучен? Помните великую мантру Пола Ньюмена: "всегда принимайте работу всерьез. Никогда не принимай себя всерьез."Если ваш маркетинг усыпляет клиентов, он не может выполнять свою работу.
• Социальные сети-это не только разговоры, но и умение слушать. На что жалуются ваши потенциальные клиенты в Twitter, Facebook, LinkedIn, на форумах, в комментариях к блогам? Какие проблемы вы могли бы решить для них? На каком языке они описывают свои жалобы?
• Вы ответили на все их вопросы? Рассмотрели все их возражения? Я знаю, что вы беспокоитесь, что копия будет слишком длинной, если вы будете обращаться к каждому пункту. И не будет.
• Были ли вы настолько “оригинальны” или “креативны”, что теряли людей? Вспомните слова легендарного рекламиста Лео Бернетта: "если вы абсолютно настаиваете на том, чтобы быть другим только ради того, чтобы быть другим, вы всегда можете спуститься к завтраку с носком во рту.”
• Можете ли вы предложить бесплатную пробную версию?
• Можете ли вы разделить стоимость на несколько платежей?
• Можете ли вы предложить аппетитный бесплатный бонус, который клиент может сохранить, независимо от того, сохраняет ли он основной продукт? Невероятно полезная часть контента отлично подходит для этого.
• Предлагает ли ваш заголовок клиенту выгоду или преимущество?
• Как вы можете сделать свою рекламу слишком ценной, чтобы ее выбрасывать? Как вы можете сделать жизнь читателя лучше только за то, что прочитали ваше коммерческое письмо? Подумайте о специальных отчетах, официальных документах и других стандартах контент-маркетинга.
• Взывали ли вы к жадности читателя? Не очень красивый, но один из самых эффективных способов вызвать реакцию. (Хороший способ выразить это так: “убедитесь, что вы предлагаете вашему потенциальному клиенту большую ценность.”)
• Ваше сообщение сбивает с толку? Умная девятилетняя девочка должна уметь читать ваш рекламный текст и понимать, почему она должна покупать ваш продукт.
• Можете ли вы связать свою копию с причудой? Это особенно эффективно для веб-копирования и для краткосрочных запусков продукта, потому что вы можете быть абсолютно актуальными. Просто помни, что нет ничего более несвежего, чем вчерашняя Макарена.
• Точно так же, можете ли вы связать свою копию с чем-то, что действительно волнует многих людей? Это может быть что-то в новостях (разлив нефти, изменение климата, экономическая турбулентность) или что-то , связанное с определенным временем в жизни вашего потенциального клиента (кризис среднего возраста, беспокойство о маленьких детях, пенсионные заботы).
• Попробуй немного лести. Одна из замечательных первых строк всех продаж копий пришла от American Express: "откровенно говоря, карта American Express не для всех."Читатель сразу же получает небольшое повышение эго от предположения, что карта предназначена для особых людей, таких как он.
• Есть ли веская, неотложная причина действовать сегодня? Если у потенциальных покупателей нет причины действовать немедленно, к сожалению, у них есть плохая привычка откладывать покупку навсегда.
• Вы визуализируете одного читателя, когда пишете? Не пишите толпе-пишите для одного идеального клиента, которого вы хотите убедить. Ваш тон и голос автоматически станут более надежными, и вам будет легче найти идеальную релевантную деталь, чтобы сделать свою точку зрения.
• Расскажите читателю, почему вы делаете это предложение. В копирайтинговом сленге это “причина почему", и это практически всегда повышает отклик.
• Можете ли вы получить одобрение от кого-то, кого ваши клиенты уважают? Поддержка знаменитостей всегда ценна, но вы также можете найти “квази-знаменитостей” в своей нише, которые имеют такое же влияние, как и национальная фигура.
• Можете ли вы предоставить демонстрацию продукта или услуги? Если это не то, что можно продемонстрировать на видео, попробуйте рассказать убедительную историю о том, как ваше предложение решило сложную проблему для одного из ваших клиентов.
• Как часто вы используете слово "вы"?” А это можно поднять?
• Как часто вы употребляете слово "мы"?” Это можно устранить? (“Я “на самом деле работает лучше, чем” мы", которое имеет тенденцию казаться корпоративным и холодным.)
• Оставайтесь сегодня допоздна и посмотрите несколько информационных роликов. Держите под рукой ручку и бумагу. Запишите каждую технику продаж, которую вы видите. Утром переведи хотя бы три из них на свой собственный рынок. (Помните, что вы можете изменить тон и уровень сложности, чтобы соответствовать вашим покупателям.)
• Сделали ли вы себя лидером на своем рынке?
• Есть ли " слон в гостиной?” Другими словами, есть ли какое-то серьезное возражение, которое вы не рассмотрели, потому что просто не хотите думать об этом? Вам придется столкнуться лицом к лицу со всеми неудобными истинами. Не думайте, что если вы не заговорите об этом, это не придет в голову вашим потенциальным клиентам.
• Как ваши дальнейшие действия? Есть ли у вас ресурсы, чтобы ответить на вопросы, которые приходят? Помните, что вопросы часто являются скрытыми возражениями. Вопросы о перспективах могут дать вам отличные тезисы для вашего коммерческого письма. Возможно, вы захотите привлечь некоторую помощь в виде дружественного VA или temp, чтобы помочь с электронной почтой во время большого запуска.
• Есть ли номер в вашем заголовке? Наверное, так и должно быть.
• Точно так же вы подсчитали свои выгоды? Другими словами, вы перевели “сэкономленное время” в “сэкономленные три полных недели — достаточно времени, чтобы отправиться в изменяющий жизнь отпуск-каждый год."Поставьте цифру на результаты, которые вы можете создать для своих клиентов.
• Это странно, но “каракули” и другие элементы, которые выглядят как почерк, могут повысить отклик — даже в интернете. Существуют сотни рукописных шрифтов, которые можно преобразовать в визуальные элементы с помощью Photoshop или простого программного обеспечения для создания логотипов.
• Заставляет ли ваш заголовок читателя читать первую строку текста?
• Заставляет ли первая строка читателя читать вторую строку копии?
• Заставляет ли вторая строка читателя читать третью строку?
• (Прием.)
• Добавь еще одно доказательство того, что ты говоришь правду. Доказательством могут служить статистические данные, отзывы, тематические исследования, даже новости или текущие события, иллюстрирующие идеи, на которых основан ваш продукт или услуга.
• Сравните яблоки с апельсинами. Не сравнивайте стоимость вашего продукта с ценой конкурента-сравните его с другой категорией товаров, которые стоят намного дороже. Например, сравните стоимость вашего онлайн-курса со стоимостью индивидуального персонального консультирования.
• По этой причине всегда хорошо иметь хотя бы один платиновый предмет для продажи. Они делают все остальное, что вы продаете, хорошо доступным по сравнению с ними.
• Сделайте вашу страницу заказа или форму более понятной. Сложные страницы заказов заставляют клиентов нервничать.
• Не забудьте повторить свое предложение на странице заказа. Не ждите, что клиенты запомнят все детали того, что вы только что (почти) продали ей. Переформулируйте эти преимущества.
• Укажите номер телефона, по которому люди могут обращаться с вопросами. Я знаю, что с этим сложно справиться, но это может повысить вашу реакцию на удивительную величину.
• Включите фотографию того, что вы продаете, если сможете.
• Есть ли много отвлекающей навигации, уводящей ваших клиентов прочь? (Хуже всего выглядит дешевая реклама, которая оттягивает людей на один-два Пенни.) Избавьтесь от него. Сосредоточьте внимание вашего читателя на этом предложении с помощью формата одной колонки, лишенного отвлекающих факторов.
• Поставьте подпись к любому изображению, которое вы используете. Подписи являются третьим наиболее читаемым элементом продажной копии, после заголовка и P.S. заголовок должен указывать на неоспоримую выгоду для вашего продукта или услуги. (Даже если это преимущество не совсем соответствует образу.
• Пока вы этим занимаетесь, свяжите изображение с вашей корзиной покупок.
• Сделайте первый абзац невероятно легким для чтения. Используйте короткие, выразительные и убедительные предложения. Хорошая история может творить здесь Чудеса.
• Соответствует ли ваша презентация вашему предложению? Если вы предлагаете роскошные каникулы, есть ли у вашей графики и языка ощущение роскоши? Если вы продаете подростковую моду, является ли ваш дизайн модным и симпатичным?
• Вы пытаетесь продать из сообщения в блоге? Вместо этого отправляйте покупателей на хорошо продуманную целевую страницу.
• На полпути к запуску, а продажи вялые? Придумайте увлекательный бонус и объявите его в своем списке. Фрэнк Керн называет это "укладкой прохлады".”
• Вы просите своего потенциального клиента сделать слишком много вариантов? Растерянные люди не покупают. У вас должно быть самое большее три варианта на выбор — что-то вроде “серебро, золото или платина.”
• Ищите в своей копии что-нибудь неопределенное. Замените его конкретной, конкретной деталью. Конкретика обнадеживает, и они облегчают потенциальному клиенту увидеть себя использующим ваш продукт.
• Цифры - самые обнадеживающие детали из всех. Переведи все, что сможешь, в цифры.
• Ищите любое место в вашей копии, которое может заставить вашего потенциального клиента молча сказать “нет” или “я так не думаю.- Переделай это место. Вы хотите, чтобы потенциальный клиент мысленно кивал в знак согласия все время, пока она читает ваше письмо.
• Не бойтесь повторяться. Потенциальные клиенты часто не читают каждое слово рекламного письма. Найдите способы заново сформулировать свой призыв к действию, наиболее важные преимущества и гарантии.
• Намекните на действительно захватывающее преимущество в начале копии, а затем изложите его позже в своем коммерческом письме. (Однако будьте осторожны с заголовками, основанными на любопытстве, поскольку традиционно они не преобразуются так же хорошо, как заголовки, основанные на выгоде или новостях.)
• Используйте два волшебных слова убедительного копирования.
• Успешный маркетинг не продает продукты или услуги — он продает преимущества и большие идеи. Что у тебя за грандиозная идея? Что вы на самом деле продаете? Если вы не уверены, вернитесь к нашим десяти человеческим потребностям в № 11 выше.
• Если вы предлагаете что-то физическое, убедитесь, что есть способ ускорить доставку. Возможность разместить срочный заказ поднимает отклик, даже если клиент не пользуется этим преимуществом.
• Поместите лучшее Бизнес-Бюро, печать "хакерский сейф" или аналогичный значок на своей странице продаж.
• Может быть, вы недооцениваете свое предложение? Удивительное количество покупателей, даже в условиях плохой экономики, не купят товар или услугу, если они покажутся им слишком дешевыми, чтобы тратить на них время.
• Используете ли вы формулировку "Купить сейчас" на кнопке корзины покупок? Попробуйте вместо этого “добавить в корзину”, “присоединиться к нам” или аналогичную формулировку. Было показано, что сосредоточение внимания на аспекте слова “купить” снижает отклик.
• Позвольте вашему потенциальному клиенту представить себя покупающим. Говорите так, как будто он уже куплен. Опишите жизнь, которой он теперь будет жить, как ваш клиент. Если вам нужен вкусный пример, зайдите на сайт J. Peterman. Мало кто когда-либо делал это лучше.
• Лекарства продаются гораздо лучше, чем профилактика. Если ваш продукт в основном профилактический, найдите элементы "лечения" и поместите их в центр. Решайте проблемы, которые у людей уже есть, вместо того, чтобы предотвращать проблемы, которые они могут когда-нибудь иметь.
• Если ваша забавная реклама не конвертируется, попробуйте воспроизвести ее прямо. Юмор по своей природе непредсказуем. Это может работать фантастически хорошо, или это может разрушить ваше обращение. Если вы не можете понять, что еще может быть не так, это может быть виновником.
• Вы-король преуменьшений? Султан тонкости? Получить над ним. По крайней мере, в вашем коммерческом экземпляре.
• Как твой постскриптум? (У тебя ведь есть постскриптум, верно?) Это убедительно? Как правило, вы хотите повторно указать либо наиболее интересное преимущество, гарантию, элемент срочности, либо все три.
• Сократите все длинные абзацы на более короткие. Убедитесь, что есть достаточно подзаголовков, так что у вас есть по крайней мере один на экран. Если копия выглядит пугающе для чтения, она не читается.
• Увеличьте размер шрифта.
• Включите в него “еду на вынос".” Нет, это не гамбургер с картошкой фри — это сообщение о том, что ваше предложение не для всех. (Другими словами, вы угрожаете “отобрать” ваше великое предложение у тех, кто его не заслуживает.) Когда вы достаточно уверены в себе, чтобы сказать людям: “пожалуйста, не заказывайте этот продукт, если вы не соответствуете [вставьте свою квалификацию здесь]”, вы показываете, что не отчаиваетесь в продаже. Это почти универсально привлекательно.
• Вы ставите это предложение перед холодными перспективами? Что, если вы поставите какую-то вариацию этого перед людьми, которые уже купили что-то у вас? Ваша собственная существующая клиентская база-это лучший рынок, который у вас когда-либо будет. Убедитесь, что вы регулярно отправляете им привлекательные предложения
• Если они не купят ваше основное предложение, попробуйте отправить их на “понижающую продажу".” Это более дешевый продукт, который дает потенциальному покупателю второй шанс получить что-то от вас. Помните, что даже очень маленькая покупка дает вам покупателя, чтобы продать его позже. Составление списка покупателей-Одна из самых мудрых вещей, которые вы можете сделать для своего бизнеса.
• Что в вашем продукте или услуге заставляет людей чувствовать себя лучше? В конечном счете, все должно сводиться к этому.

*******************************************************************************

Telegram - Просто текст
ЯндексДзен - Просто текст