На днях с мужем столкнулись с неприятной ситуацией в сервисном центре, где ремонтируют телефоны. Муж уронил телефон и у него треснул экран, нужна замена. Нашли контору, позиционировали они себя как официалы Huawei. Неплохо, значит, можно смело доверять, подумали мы. Заодно решили отдать в ремонт планшет дочки, который тоже изрядно потрепался.
В сервисном центре (вот ссылка на них) «мастер» забрал оба девайся, озвучив, что замена на телефоне, скорее всего, обойдётся в 17 тысяч. Ну...что делать? Телефон ремонтировать нужно, муж согласился. Оставил и то и то. Заявлено было, что все запчасти имеются в наличии, ремонт займёт всего полтора часа. Муж доехал до дома, когда ему позвонили из сервисного со словами, что нужен какой-то шлейф, которого сейчас нет в наличии и нужно ждать несколько недель.
Тааааак! Началось... Муж погуглил, при замене стекла, никакой шлейф не нужен. Решили, что «мастер» при диагностике что-то повредил и теперь пытается свой косяк устранить. Поехали обратно в сервис. Телефон, конечно же, отдавать не хотели, даже посмотреть. После скандала телефон всё-таки отдали, но запросили 500 рублей за диагностику. Казалось бы, подумаешь, 500 рублей. Но! Телефон даже никто не смотрел. Его как оформили и обмотали резинкой с квитанцией, так он и лежал до нашего приезда. С чего вдруг платить 500 рублей?
Мы забрали телефон и уехали домой, оставив планшет ремонтироваться. Сегодня приехали забирать планшет, но его нам не отдали, сказав, что пока мы не заплатим 500 рублей, он будет у них. Ребят! Вы чего там? Вообще-то это вымогательство и удержание чужого имущества. А это, на секундочку, статья! Пока мы обошлись лишь тем, что написали заявление их директору. Если это не поможет, будем писать заявление в полицию.
И ладно бы это была единственная подобная история. Но пару лет назад моя начальница обратилась в подобный сервисный центр, чтобы ей заменили стекло. В итоге «мастер» повредил ей динамик. Она вернула, чтобы ей устранили неполадку. Конечно же, они захотели поиметь с этого денег. Она написала заявление, починили бесплатно, но! Починили так, что телефон перестал работать вовсе. В итоге ни денег, ни телефона... Я не понимаю, зачем, если ты криворукий и ничего не умеешь, ты идёшь в мастера телефонов? Иди мети улицы!
А ребятам из «прекрасного» сервисного центра, который находится по адресу г. Санкт-Петербург ул. Ульяны Громовой 8Б, хочется сказать, не в кино живёте, так дела не делаются и безнаказанными вы не останетесь!