25 лет с оператором 5 номеров сейчас на нем . Нет-нет, да по мелочи уплывают деньги. Уж насколько я пристально слежу за платными услугами, подписками и тд, а тут попалась.
При покупке телефона навязали сим карту . То есть выдали вместе с чеком! А я думала, что так долго телефон оформляют - оказывается еще и сим-карту заводили. На карте уже 300р, но как бы тариф - 600 в месяц. То есть буквально вынуждают сидеть на ненужном тарифе, либо терять этот сыр в мышеловке, "халявные 300р", либо ставь напоминалку и не пропусти день, чтобы перевестить на другой тариф.
В нужный день перевела на тариф без абонентской платы. Проверила, что никаких услуг не подключено и закинула симку в запасной телефон.
Совершенно случайно увидела вчера смску месячной давности, что у меня есть БЕСПЛАТНАЯ услуга "замени гудок". По условиям бесплатной услуги, "при замене гудка будет списываться такая-то регулярная плата". Идиотизм, дальше некуда. Что из этого предложения называется бесплатным, я не поняла. Иду на всякий случай в личный кабинет , отказаться от чудно сформулированного бесплатного предложения...
Хорошо, что там денег к тому времени 20 рублей оставалось!.. Они все ежедневно списывались, пока денег не стало НОЛЬ.
Оказывается тариф без абонентской платы, на который я своевременно перевела навязанную симкарту, методично списывает ежедневно деньги вовсе не за "Замени гудок", а за платные услуги, которые скрыто входят в тариф. Как я их не заметила? Вроде все внимательно смотрела!
Услуга "кто звонил" и "удержание звонка", которыми человек может не пользоваться, но плата будет списываться.
Просто нет слов.
На другом тарифе (тоже без абонентской платы) оказались услуги 5 рублей в день - "звонки на номера мегафон по России..."
Интересно, что есть два тарифа без абонентской платы. "Переходи на ноль" и "Базовый".
У меня на разных телефонах оказались разные. Спрашиваю оператора, в чем разница?
- Да по факту одинаковые, - отвечает.
Но я увидела!))) Разница - в первом (Переходи на ноль) стоимость первой минуты на мегафон 2р (далее бесплатно), а в Базовом каждая минута 1,2р. А так-то конечно "по факту одинаково")))
Перерасчет.
Да, мне пришлось несколько раз просить перерасчет и возврат средств на основании того, что при выдаче навязанной симке я несколько раз сделала акцент, чтобы никаких платных услуг там не было! И потому, что эти платные услуги где-то были написаны скрыто. Я наверное должна была залезть во все закоулки сайта, чтобы увидеть то, чего не ожидала. Я также сообщила, что не пользовалась этими услугами и попросила составить претензию. Мне сделали перерасчет.
Я благодарна оператору Мегафон за оперативность и выражаю уважение. Но сам факт этих манипуляций - полдня на выяснения всего и куча неприятных эмоций!
Будьте бдительны!
Буду благодарна за Ваши лайки, пишите, списывались ли несанкционирвоанно деньги со счета телефонного оператора? Удалось ли вернуть?