Ментальные модели - это основанные на предыдущем жизненном опыте стратегии поведения, закрепленные в памяти человека и направляющие его действия. Поймите, как они работают, и вы узнаете кое-что о Вселенной.
Вот десять ментальных моделей, которые больше всего повлияли на мое мышление:
1. Маржа
"Маржа" или иначе "прибыль" - это разница между ценой и себестоимостью. Другими словами - разница между приобретенными выгодами и понесенными издержками.
Мы мыслим средними значениями, но реальность работает иначе.
Предельные выгоды имеют тенденцию к уменьшению отдачи. Съесть двадцатый кусок торта не так хорошо, как съесть первый.
Напротив, предельные издержки часто снижаются. Написание двадцатого эссе требует меньше усилий, чем написание первого, потому что с практикой совершать это действие становится легче.
Соответственно, каждое новое последующее действие имеет большую маржинальность за счет снижения предельной выгоды и издержек.
Согласитесь, что первое посещение спортзала - самое интенсивное, но и самое энергозатратное. И каждое последующее занятие за счет увеличения выносливости переносится легче, а ваши результаты - лучше.
Поэтому думать средними значениями - заблуждение. Вместо ориентации на прошлый опыт, всегда выбирайте будущее.
2. Естественный отбор
Дарвин не просто объяснил нам происхождение вида.
Понимание естественного отбора может многое сказать о том, что имеет тенденцию к распространению. Этим может объяснить, почему болезни, как правило, становятся менее смертельными по мере того, как заражают больше людей. Это показывает, почему новости в социальных сетях вызывают наибольшее возмущение. Мы даже можем адаптировать эту модель, чтобы объяснить, как культура развивается с течением времени.
3. Сигналы
Почему постельное белье в отелях белое? Почему осенью листья деревьев имеют характерную окраску? Почему большинство людей предпочитает иметь дипломы, но не образование? Ответ кроется в теории обнаружения сигналов.
Сигналы - это видимые стимулы, с помощью которых субъект активно участвует в принятии решений в ситуациях неопределённости. Так, узорчатые простыни проще скрывают пятна, нежели. Поэтому отельеры, выбирая белый цвет постельного белья, таким образом подчеркивают выраженную претензию на безупречную чистоту. А яркая осенняя окраска листьев - это своего рода инвестиция. Она обходится деревьям дорого, потому что пигменты требуют энергии для синтеза, но в последствии помогает им защититься от паразитов. Осенние цвета - это сигнал от деревьев тле о мощной химической защите.
На самом деле мы сами большую часть нашего дня отслеживаем внешние сигналы и подаем их. Это заложено в нашей психологии на самом базовом уровне.
4. Правило Байеса
Представьте, что вы врач, проверяющий редкое заболевание. Оно есть только у одного из десяти тысяч человек. Вы проверяете наличие болезни с помощью теста, который дает ошибку только один раз из ста тестов. Приходит пациент, вы запускаете тест и получаете ответ: положительный.
Вопрос: Какова вероятность того, что у пациента заболевание?
Если вы сказали 99%, вы не одиноки. Большинство людей ошибается при ответе.
Ошибаются, потому что не использовали эту ментальную модель.
Всякий раз, когда вы получаете новую информацию (скажем, результат теста), вам необходимо скорректировать ее с учетом уже имеющейся у вас исходной информации, а не начинать всё с нуля.
Если бы мы проверили 10 000 человек с помощью упомянутого теста, в среднем 9 999 человек, не страдающих этим заболеванием, получили бы 9899 отрицательных и 99 положительных результатов, причем один - истинно положительный. Таким образом, тест с точностью 99% оказывается ошибочным почти в 99% случаев!
5. Общие знания
Общие знания - это то, что знают все. И все знают, что все знают. Более того, все знают, что все знают, что все знают. Повторяйте до бесконечности, и вы получите общие знания.
Лучшая иллюстрация общеизвестного - «Новое платье короля» . Король голый, и очевидно, что он голый - но это не общее знание. Ведь все вокруг убеждены, что это платье из столь тонкой ткани, что она невидима для глупцов, а потому восхищаются новым превосходным костюмом короля, дабы не прослыть дураками. Лишь невинный ребенок скажет вслух то, что уже было у всех на уме.
Общие знания важны, потому что они могут создавать стабильные точки вокруг произвольных решений. Деньги, например, ценны, потому что все согласны с тем, что они имеют ценность . Если бы ценность денег не была общеизвестной, они бы не работали как деньги.
6. Обратная связь
Обратная связь - это лишь один из паттернов системного мышления.
Системное мышление применимо к нейробиологии, молекулярной биологии, политике, экономике и многим другим наукам. Идея состоит в том, что абстрактные потоки информации могут привести к сложному поведению, которое невозможно предсказать с помощью одного лишь анализа.
Отзывы могут быть двух видов: положительные и отрицательные.
Отрицательная обратная связь - это когда выход гасит собственный вход.
Положительная обратная связь - это когда выход усиливает вход.
Во многом наше поведение определяется отрицательными отзывами. Вы голодны, едите и чувствуете себя менее голодным. Вы действительно много работаете, устаете и чувствуете удовлетворение, когда отдыхаете. Но другие петли связи положительны - успех может способствовать узнаваемости, которая принесет еще больше успеха. Страх может привести к избеганию, что усиливает беспокойство .
И это знание на самом деле имеет огромное значение.
7. Поощрения
Допустим, мы добавили новый вид спорта в Олимпиаду. Отчасти это 100-метровый рывок, отчасти конкурс красоты. А теперь представьте, что вне зависимости от того, насколько быстро участники бегают, победители всегда бы выглядели лучше всех.
Этот пример глупый, но аналогичные ситуации существуют и в реальном мире. В подавляющем большинстве случаев профессоров оценивают по результатам их исследований, а не по их педагогическим способностям. Стоит ли удивляться, что даже в разорительно дорогих университетах лекции часто проходят невероятно скучно?
Использование этой ментальной модели предполагает обратное рассуждение.
Учитывая наши замечания о том, как и что люди делают, мы можем предположить о мотивах, которыми они руководствуются. Лучше узнать все нюансы заранее, чем начинать подготовку к тому, что не имеет значения.
8. Эквилибрия Нэша
Равновесие Нэша, названное в честь Джона Нэша, является стабильной стратегией для многопользовательской игры.
Стабильные стратегии - это когда, зная, что делают все остальные, вы не захотите делать то же самое. Нестабильная стратегия - это когда, зная, что делают все остальные, вы захотите изменить свой стиль игры.
Дилемма заключенного - пример равновесия по Нэшу.
Развязать язык и начать свидетельствовать против своего соучастника, который в то время хранит молчание, - и вас ждет освобождение за помощь следствию, а ваш соучастник получает максимальный срок лишения свободы в 10 лет. Обоюдное молчание гарантирует получение по полгода тюрьмы обоим. Но когда и вы, и ваш соучастник начинаете давать показания друг против друга, то вас обоих ждет минимальный приговор по 2 года заключения.
Проблема в том, что хороший результат (молчание) нестабилен. Независимо от того, что выберет ваш противник, ваш лучший выбор - дача показаний.
Равновесие по Нэшу - это такая ситуация, когда стратегия каждого игрока является наилучшей реакцией на стратегии других игроков и ни одному игроку невыгодно в отдельности менять свою стратегию.
Оно объясняет, почему социальные изменения трудны, даже если все с этим согласны. Если, допустим, вы хотите побороть загрязнение озера в вашем городе, то цена очистки разделится на всех его жителей. Поэтому равновесие Нэша таково, что загрязнять озеро должен каждый житель, даже если каждый предпочел бы жить в мире без загрязнения.
Но есть и устойчивое равновсие. Например, в Новой Зеландии газетные ящики во всех домах всегда остаются открытыми. Чисто гипотетически газету можно взять, не заплатив за неё, но мало кто так делает, потому что большинство осознаёт вред, который был бы, если бы все воровали газеты.
Ценность ментальных моделей глубока, а не поверхностна
Недостаточно изобрести новую ментальную модель. Чтобы получить от нее реальную пользу, нужно глубоко ее понять. Нужно проанализировать ее со всех сторон, прочитать ее во многих контекстах и почувствовать, как она работает.
Понравилась статья? Тогда ставьте лайки, подписывайтесь на канал и следите за обновлениями!