Как бы вы объяснили 6-летнему ребенку, что такое бинарное дерево? А как бы рассказали своей бабушке о том, чем занимается на работе SMM-менеджер? Как бы вы спроектировали тостер для слепых?
Странные вопросы? Отнюдь. Неподготовленному человеку может так показаться, но последние годы подобные вопросы для определения уровня soft skills появились в арсенале рекрутеров, которые хотя бы более менее следят за трендами HR-мира.
Поскольку навыки "мягкие", однозначно определить их наличие у кандидата сложно. К тому же, опытный рекрутер никогда не спросит напрямую насколько вы креативный или компанейский человек. Но это не значит, что эти навыки не оцениваются на собеседовании или еще раньше - на этапе начального отбора. Давайте посмотрим, какие вопросы вам могут задавать, чтобы определить уровень софт скиллов.
Командная работа
Ваш коллега постоянно не справляется со своей частью работы. Что бы вы предприняли в этой ситуации?
Как вы думаете, нужны ли тимбилдинги и какую основную цель они преследуют?
Уволилось уже несколько участников вашей команды. Что вы будете делать?
На обсуждении проекта вся команда согласна с тем, как его стоит реализовывать, а вы нет. Как вы поступите?
Если дела у команды не ладятся из-за плохой коммуникации внутри, какие шаги для устранения этой ситуации вы могли бы предложить?
Как бы вас описал коллега, которому вы неприятны?
Какие качества людей в команде вы считаете самыми плохими?
Ваша работа подверглась критике со стороны коллеги/руководителя. Что вы сделаете?
Расскажите о случае, когда вы несправедливо с кем-то обошлись и поняли это.
Менеджмент/лидерство
Ваша компания переживает не лучшие времена. Как бы вы донесли до команды новость о том, что всем будет сокращена зарплата?
Вы знаете, что ваш руководитель в чем-то на 100% не прав. Что вы сделаете?
Расскажите о реальном опыте делегирования обязанностей в вашей команде.
Что вы могли бы сделать, чтобы улучшить отношения с самым худшим из своих прошлых руководителей?
Как бы вы поступили, если бы нужно было принять решение, которое точно не поддержит никто внутри команды?
Какой самый нелестный отзыв о своем руководстве вы получали от подчиненных?
Ваш подчиненный проявил инициативу, но это навредило проекту. Как вы с ним поступите?
Бизнес переживает не лучшие времена и вам нужно уволить сотрудника. Опишите логику его выбора и коммуникацию с ним.
Коммуникация
Объясните 6-летнему ребенку, что такое бинарное дерево.
Как вы отреагируете, если коллега публично приуменьшает ваши достижения в работе?
Что по вашему мнению важнее: уметь слушать или быть хорошим коммуникатором?
Вы в чем-то не согласны со своим руководителем. Как вы ему об этом скажете?
Как вы разрешили последний конфликт, который случился у вас на работе?
Как вы считаете, что лучше: переписка или звонок? Почему?
У вас есть идея как улучшить работу над проектом. Как бы вы ее донесли до команды?
Объясните без профессионального жаргона в чем состоит суть вашей работы.
Критическое мышление, гибкость, адаптивность
Сколько мячиков для гольфа поместится в автобус?
Вам поставили задачу, с которой вы не сталкивались ранее, и не знаете как ее выполнить. Ваши действия?
Случалось ли вам находить более оптимальный путь решения каких-либо задач?
Как вы поймете, что стоит привлекать своего руководителя к решению проблемы?
Если руководитель улетел в отпуск в горы и не может отвечать, а у вас есть срочная проблема, которую нужно решить, как вы поступите?
Как вы поступите, если задач будет меньше/больше, чем вы способны выполнять?
Вам нравится рутинная работа?
Какое изменение в работе/процессах/людях было самым сложным в вашей карьере?
Креативность
Как бы вы спроектировали тостер для слепых?
Если бы о вашей карьере была написана книга, какое название у нее было бы?
Какое бизнес-решение из известных вам вы считаете наиболее креативным?
Поделитесь примером нестандартного решения какого-либо рабочего вопроса.
Эпилог
Подобных вопросов гораздо больше, вот, к примеру, более детальный список. Но цель они преследуют всегда одну — определить нетипичные и сложные ситуации, чтобы проверить как соискатель соображает, как описывает свое поведение и действия в них. 100% точности такой инструмент оценки не дает, конечно. Но опытным рекрутерам ответы и поведение кандидата могут дать много пищи для размышлений.
P.S. Подписывайтесь на канал, ставьте колокольчик:) В следующей статье разберем удачные варианты ответа на подобные вопросы.