Пока мы с вами гадали когда оживет туризм в мире и когда зимовщики вновь поедут в Таиланд, в стране улыбок кипели нешуточные страсти.
Как же американец смог попасть в тайскую тюрьму? Главного героя зовут Уэсли Барнс. Житель Арканзаса летом прибыл на остров Ко Чанг и отдыхал в отеле «Sea View Resort».
В ресторане данного отеля действует «пробочный налог»- плата за распитие купленного не в ресторане алкоголя. Со слов персонала Барнс об этом был оповещен, но в один из вечеров решил показать характер.
Приятный вечер в ресторане, как и положено, закончился оплатой счета. Однако, Уэсли не устроил в счете пробочный сбор в размере 500 бат, и он вступил в перепалку с менеджером. Поначалу сотруднику не хотелось отступать от правил, но по мере усиления конфликта решил не брать с американца деньги.
Уэсли же не простил отелю этой истории и написал серию гневных отзывов на разных ресурсах типа Tripadvisor. Своим читателям посоветовал «избегать этого места, как если бы это был коронавирус»
Единственное чего не учел Барнс, недружелюбные законы страны улыбок. Диффамация в Таиланде грозит тюремным сроком до двух лет или штрафом в размере 6000 долларов. Страшное слово диффамация- это распространение порочащих сведений, НЕ путать с клеветой. События могут иметь место в реале, но распространяться о них чревато. То есть даже тот факт, что скандал с пробочным налогом имел место никак не спасает его участника. Избежать срока можно только если обнародованная информация имеет значительный общественный интерес. Короче, дела по диффамация заведомо печальны для ответчиков.
Со слов представителей отеля, они пытались пойти с Барнсом на контакт и просили удалить отзывы. Не найдя понимания, обратились с иском в суд. Уэсли задержали и посадили в СИЗО в сентябре. В итоге публичные извинения, удаление комментариев спасли ситуацию и американцу не довелось детальнее знакомиться с буднями тайской тюрьмы. Думаю сотрудники там еще менее дружелюбные.
Менеджмент отеля заявил, что отмены бронирований начались сразу после первых публикаций. "Многочисленные негативные отзывы в течение долгого периода времени могут серьезно навредить бизнесу, особенно в эти чрезвычайно сложные времена", - подчеркнули в Sea View Resort.
А как в итоге повлияла эта история на репутацию не только отеля, но и острова, страны в целом? С одной стороны имеет место быть клиентский экстремизм. Через скандал постоялец наэкономил себе на новую бутылку вина, да еще решил отомстить отелю. С другой стороны вирус, необходимость оформления только долговременной визы, карантин уже здорово подкосили туризм в Тае. Может больше не надо усугублять?
Я в 2017 году тоже писала гневный отзыв про отель, который отказывался заселять без дополнительной платы. Но уже из дома. Кто знает, может меня спасает от тюрьмы только отсутствие повторных визитов в Таиланд)
