В начале апреля 2020 года в России приняли закон о кредитных каникулах, который позволял заёмщикам, лишившимся работы или части дохода, отсрочить платежи по кредиту.
При этом на банки обязанности объяснять о причинах отказа в удовлетворении заявления о предоставлении кредитных каникул не возложили.
В Государственную думу в ноябре 2020 года внесли проект дополнений в закон о потребительском