Горячая вода в кране должна быть горячей, а не еле-еле теплой, в квартире должно быть тепло, лифт должен работать… Этот список можно продолжать.
А что делать если по факту дела обстоят совсем по-другому? Нужно ли платить за некачественные коммунальные услуги?!
На днях, 27 октября 2020 года, были приняты поправки в Жилищный кодекс РФ, в статьи 157 и 157.2. Принятые изменения как раз и касаются порядка регулирования изменения платы за коммунальные услуги, предоставленные с нарушением установленных требований.
Нельзя сказать, что нововведения существенные!
Теперь перерасчет платы за коммунальные услуги может быть произведен не только в том случае, если услуги предоставляются с перерывами, превышающими установленную продолжительность, но и в том, когда услуги оказаны с нарушением качества.
Требования к качеству коммунальных услуг и допустимые отклонения от этих требований установлены в Постановлении Правительства РФ 06.05.2011 N 354.
Перерасчет по коммунальным платежам должна сделать управляющая организация или непосредственно ресурсоснабжающая организация, если у потребителя напрямую заключены договоры на оказание услуг.
Если вам оказаны коммунальные услуги ненадлежащего качества, то этот факт нужно зафиксировать! Для этого нужно обратиться с требованием о проведении проверки соответствия качества оказываемых услуг.
Если на момент проведения проверки нарушений не было выявлено (такое тоже часто бывает), а после того, как комиссия ушла вода вновь течет ржавая, вы можете обратиться повторно с заявлением в жилищную инспекцию. Вам можете использовать фото- и видеоматериалы для фиксации нарушений или обратиться к независимому эксперту для оценки качества коммунальных услуг.
Заключение о том, что услуги были оказаны с нарушением качества, является основанием для проведения перерасчета платы за них. Если этого не последовало – потребитель может обратиться в суд!
Еще одно изменение в Жилищный кодекс касается штрафа за некачественные услуги ЖКХ! Теперь штрафов НЕТ: в новой редакции статьи 157 ЖК РФ этот момент исключен!
Тем не менее, п. 157 Правил предоставления коммунальных услуг, ссылается на закон «О защите прав потребителей» и говорит о том, что потребитель имеет право требовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов и пеней), и устанавливает в каких случаях это можно сделать.
Как быть, если ресурсоснабжающая организация предоставила качественные услуги, но из-за того, что в доме плохие коммуникации и по этой причине вода до потребителя «дошла» ржавая или холодная. Кто ответит в таком случае?
В статью 157.2 внесены два пункта 11 и 12, которые и регулируют этот момент и зоны ответственности каждой из сторон.
Организация, которая несет ответственность за содержание домовых коммуникаций, обязана компенсировать ресурсоснабжающей организации расходы, связанные с перерасчетом коммунальной платы, если это связано с их плохим состоянием.
Ресурсоснабжающая организация произведет перерасчет в том случае, если нарушения, произошли до границ общего имущества в многоквартирном доме и границ внешних сетей инженерно-технического обеспечения данного дома - в случае непосредственного управления многоквартирным домом собственниками жилья.
Поставьте лайк, если полезная информация для вас, и подписывайтесь на канал, чтобы быть в курсе новостей и важных изменений в законах.
Оставайтесь на связи и не переключайте канал.