Почему деловые люди обещают «обратиться к KOL(OL (Key Objects Library) — библиотека объектных типов для программирования в среде Delphi и Lazarus), если они могут просто сказать, что свяжутся с ведущими экспертами? Почему судьи иногда замечают, что судебные процессы будут слушаться « за кадром », а не просто «наедине»?
Как бы это ни приводило в ярость, жаргон на самом деле выполняет социальную функцию. По определению, жаргон относится к языку, используемому определенной группой людей вместо более доступных слов и фраз. И хотя это может расстраивать и сбивать с толку людей, не входящих в эту группу, если вы являетесь ее участником, это может помочь сигнализировать другим о том, что вы принадлежите. Люди также могут использовать жаргон, чтобы продемонстрировать свой опыт.
Но согласно серии исследований, опубликованных в журнале « Организационное поведение и процессы принятия решений» , люди с низким статусом в группе также предрасположены к языку, наполненному жаргоном. Захария Браун из Колумбийского университета и его коллеги обнаружили, что эти люди, похоже, хотят компенсировать свое низкое положение, используя язык, который часто ассоциируется с высоким статусом.
В одном исследовании студентам, получающим степень магистра делового администрирования (MBA), сказали, что они принимают участие в конкурсе на презентацию идеи стартапа. Они могли выбирать между двумя разными описаниями стартапа для подачи: одно, которое было полно жаргонных слов и фраз (например, «получить преимущество первопроходца»), и другое, в котором использовались эквивалентные простые английские фразы (например, «стать одним из первые компании… »).
Некоторым участникам сказали, что их конкурентами были недавние выпускники, которые уже открыли свои компании, поэтому, будучи студентами MBA, они сами имели сравнительно низкий статус. Другим сказали, что их конкуренты были студентами, поэтому в этом случае участники имели более высокий статус. Команда обнаружила, что 41% участников с низким статусом использовали жаргонные описания, по сравнению с 29% участников с высоким статусом.
В другом исследовании участники общались в парах онлайн. Один взял на себя роль академического исследователя, представляющего свою работу на конференции. Им было дано описание работы, которое содержало как жаргонные термины, так и то, что они имели в виду на простом английском языке (например, « Моя работа подчеркивает, что нечеловеческие приматы демонстрируют двухпедальные движения или движения на двух ногах. Они делают это на обоих древесных животных») и наземные субстраты (на деревьях и на земле) »). В условиях низкого статуса «исследователю» сказали, что они работают в небольшом общественном колледже и на них смотрят свысока со стороны других специалистов; в условиях высокого статуса им сказали, что они - уважаемый исследователь в университете Лиги плюща.
Другой участник пары задавал исследователю вопросы о своей работе; Группу интересовало, как часто исследователь использовал жаргонные термины в своих ответах. И снова исследователи с низким статусом использовали значительно больше жаргона, чем исследователи с высоким статусом.
Чтобы выяснить, почему участники с низким статусом, как правило, использовали больше жаргона, команда попросила другую группу участников снова представить себя исследователем с высоким или низким статусом и выбрать одно из двух названий для презентации, а также указать почему они приняли такое решение. Участники с низким статусом снова чаще выбирали вариант, содержащий жаргон. Они также сообщили, что уделяют больше внимания тому, как аудитория будет их судить, и это может объяснить, почему они выбрали вариант жаргона.
В целом работа предполагает, что использование жаргона является «новой формой компенсации статуса», позволяющей людям компенсировать свой низкий статус за счет выбора языка. Очевидно, это не единственная причина, по которой люди используют жаргон, но она ранее не рассматривалась.
Было бы интересно посмотреть на язык, который естественно используется членами группы с высоким и низким статусом за пределами лаборатории, чтобы выяснить, в какой степени этот эффект применяется в повседневных взаимодействиях. (Команда обнаружила, что в названиях диссертаций из университетов с более высоким рейтингом используется меньше жаргона, что дает некоторые предварительные доказательства того, что он применяется более широко, но требуется дополнительная работа). И остается ответить на один большой вопрос: действительно ли жаргон помогает убедить людей в том, что вы являетесь членом группы с более высоким статусом, или аудитория просто видит его насквозь?
Позитивный психолог