Умение читать людей — это психологическая сверхспособность, но это также и навык, который может освоить каждый. Можно собрать массу информации о других людях, просто уделяя им внимание.
С тех пор, как я начал писать, я оттачивал это умение. Это не сложная наука — у всех есть выходные. Но зная несколько закономерностей, вы сможете найти людей с отличным характером и сформировать человека, которым вы, возможно, захотите быть. Я ищу эти восемь тонких ключей во время общения с людьми, чтобы понять, кто они на самом деле.
Как человек относится к обслуживающему персоналу
То, как кто-то обращается с людьми, работающими в розничной торговле, сфере общественного питания и гостиничного бизнеса, говорит мне почти все, что мне нужно о них знать. Потому что, когда вы имеете дело с обслуживающим персоналом, вы власть. Сотрудник почти всегда должен хорошо относиться к вам, потому что «клиент всегда прав».
Если вы плохо относитесь к этим людям, это показывает, что у вас низкая честность, сочувствие и даже самоуважение, потому что кто-то с самоуважением никогда не должен вести себя так, как будто он выше всех.
Насколько он вежлив
Люди часто отмечают, насколько я «вежлив», и для меня это так странно. Удивительно, насколько редко люди обладают простыми манерами. Вот почему всякий раз, когда я встречаю человека, который часто говорит «пожалуйста» и «спасибо», я знаю, что имею дело с кем-то социально умным. Вы можете сделать чей-то день, уменьшить трение во время общения и намного легче двигаться по жизни, сказав эти простые слова.
Походка
Когда Барак Обама входит в комнату, у него ощутимое чувство уверенности: он одновременно дружелюбен, силен и привлекает внимание, хотя никогда не ищет признания. Когда я замечаю подобное чванство в других, я очаровываюсь.
Из «Искусства очарования» я узнал полезный трюк, который называется «техника дверного проема». По сути, вы «привязываете» уверенный язык тела к чему-то, что вы обычно видите в течение дня, например, к дверному проему. Каждый раз, когда вы входите в дверной проем, вам нужно проверять язык своего тела. Вы стоите прямо или сутулите плечи? Вы идете с легкостью или волочите ноги?
Как формулирует свои обязанности и задачи
Вы «должны» работать над техническими аспектами вашего бизнеса или вам «нужно» приобрести ценные технические навыки, которые помогут вашему бизнесу расти. Когда вы слушаете, как люди говорят о том, какие у них дела, вы можете понять, смотрят ли они на жизнь через призму виктимности или свободы воли. Язык силен.
Как реагирует на фразу «Как дела?» или "Что нового?"
Многие люди дают ответы по умолчанию: «хорошо», «хорошо» или «всё также». Вы хотите тяготеть к людям, которые загораются, когда рассказывают о своих побочных проектах, крутых хобби или идеях, о которых они думают.
Как на человека реагируют дети и собаки
Я клянусь, что у детей есть шестое чувство к людям. Поскольку их способности к сложным рассуждениям развиты не полностью, маленькие дети чувствуют вашу атмосферу. Они не основывают свое мнение о вас на том, что вы говорите или как вы пытаетесь показаться, — скорее они ограничиваются вашим выражением лица и тем, как вы себя ведете. Когда вы не полностью откровенны с ними, поверьте мне, они знают об этом.
Невозможно делать все правильно в 100% случаев. Но быть более наблюдательными и замечать закономерности в поведении людей может существенно повлиять на вашу жизнь. Чем больше внимания вы уделяете, тем больше окружаете себя людьми, которые действительно обогащают вашу жизнь.
Айодеджи Авосика