На стороне простых граждан - вся сила социальных сетей.
Сотрудник авиакомпании дал недовольным пассажирам полезный совет, который пригодится при задержке рейса или потере багажа, передает Express.
"Вся сила – в ваших руках.Твиттер в вашем телефоне – эффективный способ решения всех вопросов", - заявил специалист на профессиональном форуме.
По мнению эксперта, авиакомпании обычно стремятся решить проблему до того, как о неурядицах узнают другие клиенты.
Отметим, что задержки и отмены рейсов — самая большая проблема для путешественников. Об этом писали в своих соцсетях 57% пассажиров.