Эта статья будет полезна тем,кто как и я работает в сфере, где клиентам нужно какое то время,чтобы пришел их заказ .
И я уверена,что вас постоянно спрашивают "Когда придет заказ ?"
Я понимаю, что Вы как и я не можете знать точное время когда это случиться ))) Ведь это по сути зависит от Почты либо ТК . А там может произойти все что угодно .
Но это знаем мы ,а вот наши клиенты думают совсем иначе ).
Так думают клиенты .
Поэтому для своих клиентов я написала такой пост.
А вы можете его списать и адаптировать под свою сферу . Ведь,чем больше таких нюансов будут знать ваши клиенты, тем более лояльны они к Вам будут .
От чего же зависят сроки доставки ?
1. Местоположение поставщика.
Мы заказываем товары по всей России .Наши основные поставщики это Москва,Иваново , Набережные Челны, Омск, Новосибирск, Владивосток, Самара, Нижний Новгород, Улан Удэ, Уфа,Чита .
2. Работа склада у поставщика.
Все склады работают по разным схемам. Есть поставщики которые счет выставляют моментально после получения заказа, есть кто выставляет счет в течении 3-5 рабочих дней, и есть склады ,которые выставляют счета мне на оплату от 10-14 дней .
3. Отгрузка в ТК и на Почту.
На каких то складах отгрузки идут каждый день, на каких -то в определенные дни. Например . Склад отгружает только вторник и четверг или понедельник пятница. Есть у нас пару складов,которые отгружают только 1 раз в неделю .
4. Работа Почты и ТК .
С работой Почты там все понятно ,отправили нам заказ и он себе идет медленно ,но верно ) . Иногда довольно быстро . А вот в ТК все зависит от логистики.
Машина не поедет пустая или полу пустая. Логистика составляется так ,чтобы машина была заполнена. Поэтому не всегда это прямой путь из точки А в точку Б . Так же машина, по неизвестным мне причинам ,иногда стоит на складах долго. А еще они имеют свойство ломаться (((
Таким образом сроки доставки от меня не зависят ни каким образом, и я могу дать только ориентировочные даты .
Надеюсь эта статья так же была полезной . А уже в ближайшие дни я расскажу Вам как увеличить свои продажи . Ведь сейчас самый сезон )