Выпускнику Московского государственного университета стали и сплавов Максиму Никитину было 25 лет, когда он вернулся в Великие Луки. Ведь всё свое сознательное детство и юность он провёл в городе на Ловати.
«Вернулся в Великие Луки, потому что всегда хотел», - говорит Максим.
Побыв в роли наёмного работника, поучаствовав в предвыборной кампании, разочаровавшись в политике, решил попробовать свои силы в бизнесе.
Идея организовать стоянку на заброшенном участке на ул. Дружбы пришла неожиданно, но в тоже время осознанно. Поскольку количество автотранспорта в городе росло, дворы были заполнены.
«Удалось договориться с собственником и взять земельный участок в аренду, вывести несколько грузовиков мусора», - вспоминает Максим Викторович.
Без проблем не обошлось. После того, как он зарегистрировал ООО, столкнулся с гневом жителей, которые инициировали проверку городской администрацией. Актуальным стал для Никитина и вопрос подбора кадров, который, по его мнению, необходимо продумывать на первоначальном этапе.
«Чем меньше людей, тем лучше. Люди – это всегда проблемы, у них есть семьи, свои взгляды, предпочтения, характер. Человек – самая нестабильная вещь, но без людей никуда, кадры решают всё», - говорит Максим.
Время шло и предприимчивый, энергичный Никитин не хотел останавливаться на достигнутом. В какой-то момент ему захотелось большего.
«Сидя в домике стоянки, рассуждая над тем, чему учился, думал, что дальше надо что-то делать, потому что стоянка – бизнес простой, туповатый. Пришло 10 машин, записал, ушло - тоже записал, вовремя яму засыпал, зарплату заплатил и всё, больше и развиваться то некуда», - рассказывает Максим.
В это самое время он увидел, на его взгляд, умирающий отель. Многострадальное здание переходило от одного собственника к другому, было заложено в Сбербанке, но оно работало, имело своих клиентов, гостей, команду, что немаловажно.
«Сейчас я понимаю, что, если бы начинать в пустом здании без команды, ничего не получилось бы», - утверждает Максим.
По его словам, в первое время не было речи о прибыли, главная задача – выжить и заплатить людям зарплату.
«Первые свободные деньги потратил на рекламу - арендовал рекламные щиты», - вспоминает Максим Викторович.
Сейчас, конечно, гостинично-ресторанный комплекс «Амарис», генеральным директором которого является Максим Никитин, помимо номерного фонда, имеет конференц-зал, банкетный зал, паб в ирландском стиле – «O'Hara».
С более подробной информацией можно ознакомиться на официальном сайте: https://www.amaris-hotel.ru
«Когда коллеги делают так, а ты по-другому - это может в будущем принести свои плоды, но необходимо идти уверенно»
По словам Максима Викторовича, в настоящий момент в штате находится 60 работников в основном в возрасте от 20 до 30 лет, номерной фонд заполнен на 50-60 %, что совсем неплохо в условиях пандемии.
Первые годы предоставлялись номера с почасовой оплатой, а теперь согласно правил о расчетном часе.
«Многие гостиницы в городе в течение 4-5 лет правило не меняли, они получали от этого бонусы в конкретный период времени, зарабатывали больше, но в долгосрочной перспективе они не перестраивали штат, не уходили от ночных уборок. Мы много лет терпели, теряли гостей, но приобретали за счёт качества и индивидуального подхода», - замечает Никитин.
Чтобы понять и принять решение, в том числе в пользу расчетного часа, ему пришлось получить второе профильное образование в Российской международной академии туризма, изучить европейский опыт.
«Тем более, что это хороший пример того, когда коллеги делают так, а ты по-другому. Это может в будущем принести свои плоды, но необходимо уверенно идти», - отмечает Максим Викторович.
И сейчас многие идеи для развития гостиничного бизнеса он черпает в путешествиях во время семейного отпуска, который может себе позволить последние пару лет. Поскольку данная сфера бизнеса непростая, требует постоянного присутствия и тотального контроля.