Я более 2-х лет использую Сбербанк Инвестиции. Это брокер торгующий на московской бирже. И сейчас я расскажу вам о своём опыте, распишу плюсы и минусы данного брокера и вы получите полное понимание, хотите вы инвестировать через него или нет.
Достоинства
1. Низкие комиссии. Да, стоит признать в Сбере выгодные и низкие комиссии на брокерские услуги
2.Не агрессивные тарифы. Да, при открытии брокерского счета вам попытаются навязать различные тарифы, но в общем варианта два, самостоятельные инвестиции и с помощью консультанта. Разумеется консультанту ты будешь платить больше, а миллионером он тебя не сделает. Но выбрав самостоятельный, к тебе больше не пристают. Некоторые брокеры грешат этим и продолжают навязывать свои тарифы выгодные только им.
3. Надёжность брокера. Сбер, стоит помнить, банк с государственной поддержкой, а значит, банкротство ему не светит, чего нельзя сказать например о брокер Тинькофф, который является частным банком и в любой момент его могут лишить брокерской лицензии (я имею ввиду пристальное внимание к тинькову от цб и разбирательства на лондонской бирже). Поэтому вклад через брокера сбер выглядит надёжно, ведь если он разориться, значит все остальные брокеры уже разорились.
Перейдём к самому интересному к минусам сервиса.
Недостатки
1. Клиентская поддержка. Наверное сложно назвать предприятие которому больше плевать на своих клиентов чем сберу. Клиентская поддержка здесь мертва, как надежда на доллар по 30. Ответа на горячей линии ждать и не дождаться, обращения в чат сродни спиритическому сеансу по вызову умершей души. Поэтому обращаясь к этому брокеру будьте готовы остаться одному на поле боя в случае какой либо проблемы, или стать частым гостем в отделении сбера.
2. Неудобное приложение. За 2 года в приложении изменилось мало, но стоит признать нововведения хороши. Теперь можно видеть состояние портфеля не только за весь период, но и за текущую сессию, то есть за один день. Так же добавили невероятно полезные инструменты как тейк-профит и стоп-лосс, про них поговорим отдельно. Стаканы правда так и не завезли, ну да ладно, обслуживание итак едва живо. Да и само приложение часто зависает, порой долго не можешь войти в него.
3.Количество бумаг. Буквально недавно вместе с обновлением до московской биржи добрались и забугорные акции, вот так дождались. Однако бумаг пока что очень мало, но обещают расширить, посмотрим. А что по российским бумагам. Их много, но увидишь ты их мало, потому что во вкладке Акции, небольшое количество бумаг, а что бы найти в списке остальные, приходится пользоваться поиском. Ну, хотя бы можно добавлять в избранное, и то спасибо.
4.Клиентооринтированость. Нет, здесь так не принято. Никто вам помогать не будет, ни в каком вопросе. Совсем недавно я столкнулся с этим в заполнении формы w-8ben, насчёт уплаты налога по американским акциям. Изучая вопрос, о котором я уже написал отдельный пост, я с горечью узнал, что многие брокеры заполняют эту форму сами, а клиенту нужно только галочку согласия поставить. В том же Тинькоффе эту форму заполняют в самом начале заведения счета, и многие пользователи даже не замечают этого шага. В сбере же все бери в свои руки. Это я уже не говорю о том, что все заполняется мелким шрифтом и на эльфийском языке. К слову, каждую рабочую сессию брокер присылает вам отчет о совершенных сделках, но вы его все равно не поймёте, табличка довольно заумная, поэтому настоятельно советую завести дневник и все операции записывать туда.
5. Ввод и вывод средств. Тут тоже не за что похвалить сервис, перевод средств со счета на карточку не мгновенный, ждать приходится от пары часов до пары дней. Был случай, когда я выводил крупную сумму, она не появлялась на счету карты два дня, я уже сорвал все их горячие линии, так и не получив поддержки, правда в итоге деньги на счёт поступили, но как это все вяло работает...
6.А давай после каждого действия ты будешь вводить код из смс. С таким девизом брокер караулит тебя на каждом шагу. Хочешь
трейдить, тогда обходит сбер стороной. Любая сделка купли/продажи требует от тебя ввести код подтверждения из смс, это ужасно неудобно, и если ты видишь окно входа на несколько секунд, то не успеешь.
Вот такой он наш брокер на повестке дня, пользоваться такими услугами или нет, решать конечно, вам. Помните главное, успех от инвестирования зависит не от брокера, а от вашего анализа вложений. Принимайте разумные решения и успехов в инвестировании.