У всех нас есть друг или родственник, который снова и снова рассказывает одни и те же истории. Как только он или она приступает к рассказу своей сотню раз слышимой вами историей, вы можете увидеть, как все обмениваются взглядами типа «вот и снова», а люди намеренно пытаются сделать лицо, которое, как они надеются, скрывает их незаинтересованность и создает впечатление, будто они слушают что-то впервые.
Мы конечно же не хотим никого обижать, но некоторые люди пересказывают истории, потому что у них не очень хорошая память или потому, что набор жизненного опыта, из которого они черпают для разговора, не очень глубок. В то же время, однако, многократное прослушивание одних и тех же историй может сделать собрания и встречи довольно скучными.
Так что же делать в этой ситуации?
Поскольку послушать историю в десятый раз - не самое приятное и кажется грубым рассказать оратору, что слышали ее раньше, большинство людей просто улыбаются и терпят это.
Это прекрасный образ действий, если вы общаетесь с пожилым человеком, чей ум уже не тот, который был раньше.
Но во многих случаях это, пожалуй, не лучший способ справиться с проблемами ни для себя как слушателя, ни для говорящего.
Хотя мы считаем, что позволять людям рассказывать одни и те же истории без исправлений - это «хорошо», в некотором смысле это не так вежливо.
Хотя слушатели изо всех сил стараются представить, что впервые слышат знакомую историю, большинство людей не очень хорошие актеры (некоторые люди начинают смотреть в свои телефоны, потому что знают, что это не так); особенно сложно изобразить искренний смех, вызванный удивлением. В результате оратору неизменно кажется что-то необычное в реакции его «аудитории»; он может чувствовать, что его слушатели не выглядят так заинтересованными или развлеченными историей, как он думал. Таким образом, говорящий может чувствовать себя сбитым с толку и обижаться и задаться вопросом, сказал ли он что-то не так или он просто скучный человек.
В то же время большинство людей хотели бы знать, рассказывают ли они историю, которой уже поделились раньше, что иногда делает почти каждый, включая вас! Немного обидно думать, что наверняка были времена, когда люди симулировали свою реакцию на ваши собственные повторяющиеся анекдоты. Вы, наверное, предпочли бы, чтобы вас остановили.
Вы просто не хотели бы, чтобы они сделали это грубо.
К счастью, есть способ остановить повторяющуюся историю, который сводит к минимуму укол «отвержения».
Перебивать кого-то, когда они начинают рассказывать анекдот, который вы уже слышали, словами: «Вы уже рассказывали эту историю раньше!» заставит говорящего почувствовать себя наказанным и смущенным.
Вместо этого сформулируйте свою претензию в более мягкой форме. Например это может быть вопрос, который показывает, что вы уже знакомы с историей: «Это было время, когда вы потеряли шляпу?» «Это была поездка, в которой вы встретили Арнольда Шварценеггера?» Затем говорящий, скорее всего, скажет что-то вроде: «О, вы уже слышали эту историю!» Если они скажут это вместо вас, осознание этого не заставит их чувствовать себя неловко.
Иногда, даже если вы слышали чью-то историю раньше, вы понимаете, что забыли некоторые детали, и хотели бы услышать ее снова, и в этом случае вы можете сказать: «Я слышал эту историю, но я забыл, как она заканчивается. Расскажи нам еще раз. История, которая могла бы показаться утомительной, если бы говорящий «навязал» ее вам, тогда будет казаться более интересной, поскольку вы ее просили. И говорящий, и слушающий получат большее чувство взаимопонимания.
Если кто-то является постоянным пересказчиком историй, это может помочь в других случаях самостоятельно вспомнить ранее рассказанные истории. «Ну, по крайней мере, ты не потерял шляпу в этом раунде». «Вы бы сказали, что опыт был даже лучше, чем встреча с Арнольдом?» Услышав внешнее подтверждение их историй, они закрепят в их памяти тот факт, что они уже поделились ими с вами. (Повторное возвращение на поверхность того, о чем люди ранее говорили, - это просто хорошая практика; всем нравится знать, что вы действительно слушаете и сохраняете то, что они вам говорят!)
Когда вы выступаете, если вы чувствуете некоторую неуверенность в том, делились ли вы определенной историей раньше, никогда не помешает спросить, прежде чем начать: «Я когда-нибудь рассказывал вам о том, как я попал в кулачный бой с почтальоном?
Точно так же, истории, с которыми вы поделились с друзьями или родственниками, могут по понятным причинам сбить с толку, так что это может помочь сделать мысленную заметку после социальной встречи, например: «Хорошо, я поделился своей историей о свирепом медведе, от которого я 20 часов прятался на дереве.
Все время от времени пересказывают истории, и если вы как слушатель любите повторяющиеся сказки, обязательно наслаждайтесь ими на каждом шагу. Но если вы чувствуете, что для всех участников будет лучше остановить повествование до того, как он закончит, знайте, что можно плавно направить общение в иное русло.