Как общаться с людьми продуктивно?
Как наладить отношения?
Наверное, каждый человек задумывается о том, как правильно донести свои мысли до другого человека.
- Как быть услышанным?
- Как понять другого?
- Как лучше донести свои мысли?
- Как повлиять позитивно на других людей?
Несколько мифов про налаживание контакта
☝️Миф:
- Контакт можно наладить с любым человеком.
⭐Правда:
- Не всегда и не с любым человеком. Мы можем на повлиять лишь в определённой степени на настроение.
☝️Миф:
- Надить контакт — это манипуляции.
⭐Правда:
- Любое общение — это манипуляции, то есть влияние друг на друга, позитивное или негативное.
Нужно ли общение с этим человеком
Если у вас не задались отношения, то скорее всего вы не подходите друг другу.
Как понять, что с человеком не получится подружиться?
- Вы не слышите, то есть не понимаете друг друга;
- У вас антипатия — вы осуждаете этого человека и не принимаете;
- У вас постоянно проблемы в общении;
- Вы ругаетесь и спорите;
- Вам скучно, не интересно общаться друг с другом;
- У вас разные ценности и взгляды на мир;
- Вы устаёте от общения с таким человеком — например, он вечно жалуется и сплетничает.
В таком случае лучше не пытаться переделать человека и не общаться дальше, если это возможно.
Ведь с подходящими нам людьми нас сразу возникает хороший контакт, без проблем.
Если общение нужно, но не задалось
Но что делать, если такой человек — родственник, коллега, и не избежать общения с ним?
Игнорировать его?
Конфликтовать, ссориться?
Идти на уступки ему?
Можно ненадолго настроиться на одну волну и наладить на короткий срок взаимопонимание.
Но когда это вынужденный процесс, о дружбе не может быть речи, это лишь попытка избежать прямого конфликта.
Причина конфликтов
Люди слишком разные.
Когда взгляды противоложны, может начать конфликт более агрессивный собеседник.
Хорошие новости:
- Почти всегда можно успокоить человека или привести в возбуждение;
- Мы напрямую влияем на настроение и мысли собеседника;
- Мы можем передать своё настроение собеседнику без конфликта.
Когда мы пытаемся убедить в чём-то лишь словами, то у человека может не быть доверия, он может не понять.
Когда мы влияем эмоционально, мы напрямую меняем настрой собеседника.
Но как повлиять на людей правильно?
Присоединение и ведение
Что такое присоединение и ведение?
Как это понимать и воплощать в жизнь?
Присоединиться и вести — значит, понять человека и помочь ему понять себя.
Это основа любого успешного диалога, когда вы сможете понять друг друга и если как можно меньше конфликтовать.
Присоединение к собеседнику
Присоединение — это значит стать соратником человека, понять его и принять.
Как присоединиться:
- Морально — к ценностям и взглядам, то есть позволить иметь другую позицию;
- Физически — к дыханию, позе, жестам, речи, то есть подстроиться под один темп жестов, громкость речи, произносимым словам (повторять их время от времени);
- Соглашаться с тем, с чем можно согласиться, и как можно меньше "нет", "но", "не", отрицаний идей в ответ.
Пример:
— Вы не правы, вы ничего не понимаете!
— Да, мы многое можем ещё не знать, при этом я знаю, что...
— Ничего не хочу!
— Да, мне кажется, я могу понять ваше состояние, вам очень тяжело, когда столько проблем...
Ведение собеседника
Ведение — это влияние на человека после присоединения, изменение его настроя и мыслей.
Как вести:
- Морально — уже к своим ценностям и взглядам, то есть помочь проникнуться человеку вашими идеями;
Физически — дыханием, позе, жестам и речью вести к нужному вам состоянию, настроению — то есть постепенно изменить темп жестов, громкость речи, произносимые слова так, чтобы уже человек присоединился к вам.
Пример:
- Постепенно замедлить речь, говорить тише, если собеседник взволнован, чтобы обоим было комфортно;
- Ускорить речь, говорить громче, чтобы вдохновить;
- Замедлить жесты, сделать их более открытыми (чтобы расслабить человека) или закрытыми (чтобы закончить диалог);
- Использовать доброжелательные и успокаивающие слова, чтобы сделать речь комфортнее.
Про фальш и неискренность
Фальш всегда будет чувствоваться.
Если врать и лукавить, то человек будет считывать это подсознательно и эмоционально будет настороженно относиться.
В лучшем случае он просто согласится и завершит диалог.
В худшем — будет обманут и запомнит это, или же сразу распознает обман.
Нужно искренне проникнуться взглядами и настроением человека.
Если вы решили наладить контакт, то нужно действительно хотеть пообщаться или хотя бы не поссориться сейчас.