5 ноября Верховный суд РФ на официальном сайте разместил информацию о судебном разбирательстве туриста с правительством. Гражданка России приобрела туристический пакет в Грецию и собиралась отдохнуть в этом государстве в июле. Но из-за пандемии коронавируса отдых был аннулирован. Туристка посчитала, что в этой ситуации Постановление Правительства № 1073 от 20 июля, которое позволяет туристическим операторам отложить компенсацию средств по подобным продуктам на конец следующего года, незаконное. Это она и пыталась доказать в суде.
Позиция истца такова: Кабмин превышает свои полномочия и нарушает сразу несколько положений российского законодательства. Есть закон, который защищает права потребителей. В этой ситуации на лицо явное нарушение. Верховный суд пришел к выводу, что туристка не права, и правительственный документ имеет все основания существовать. Нужно понимать, что эту ситуацию изучают представители туристического рынка, которые получат веский аргумент выиграть спор со своими клиентами. По сути, туристка уменьшила количество туристических фирм, которые без оснований (по доброй воле) возвращали деньги своим клиентам.
Туроператор или туристический агент может ссылаться на судебный акт высшей инстанции. Там указана четкая позиция относительно постановления, регулирующего взаимодействие между туристом и туроператором в условиях пандемии. Защитить интересы путешественника в подобных ситуациях очень сложно. Есть наглядный пример, который доказывает, на чью сторону будут вставать судьи. Туры, которые должны были реализовать во время пандемии, часто оказываются втянутыми в спорные истории. Неоднократно поднимали вопрос по поводу того, подлежит ли возврату комиссия туристического агента и т.д.
Любите путешествовать?
Подписывайтесь на ютуб канал о путешествиях и достопримечательностях Country Scanner
Подписывайтесь на новости туризма на канале Country Scanner