Евгений Черняк, бизнесмен, глава наблюдательного совета алкогольного холдинга Global Spirits, ведущий YouTube-канала о бизнесе Big Money, рассказал, как предпринимателю выжить в кризис и стать сильнее.
В период кризиса предпринимателям приходится буквально скользить по краю и жить в идеологии кассового разрыва. Но то, что происходит сейчас, не просто кризис – это квантовый скачок в другое измерение. Он очищает экономику от токсичности и оздоравливает её. Но стоит ли скучать по прошлой, токсичной и забитой дешёвыми деньгами экономике?
Гораздо важнее предпринимать правильные действия. Только в этом случае, через 3–4 месяца после того, как кризис закончится, вы будете воспринимать его с улыбкой.
Качайте бренд
Кризис – не лучший момент, чтобы зарабатывать деньги. Компания должна пройти сложный период так, чтобы ваш бренд как руководителя и бренд компании усилился. Люди встревожены, у них обострены чувства, поэтому вам нужно зарабатывать репутацию и повышать лояльность потребителей.
В этот период также очень важно прокачать ваш бренд работодателя. Продемонстрируйте коллективу, что можете платить зарплату, и даже увеличьте её ценным сотрудникам.
Если кризис затронул ваш бизнес очень сильно и зарплату пришлось уменьшить, предупредите об этом и обязательно постарайтесь вернуть невыплаченную сумму после того, как он закончится. Это тяжело, но сейчас время максимальной честности и открытости.
Если вы пойдёте в банк, чтобы получить заём, то здесь вам поможет бренд заёмщика. Чтобы банкиры пошли вам навстречу, расскажите им подробно, куда вы будете тратить деньги, договоритесь о реструктуризации кредита и обязательно его выплачивайте.
Главная проблема банков – выбрать адекватную компанию для инвестирования, поэтому нужно показать им, что вы – рабочий актив, который принесёт доход.
Мой личный пример: в первый кризис я вкатился со 100 млн долларов долга. Я поехал к банкирам, рассказал, что я буду делать, и мне дали реструктуризацию. Я закрыл долг раньше срока, и теперь у меня безупречная кредитная история.
Укрепляйте команду
Команда – это люди, которые прожили друг с другом определённый период жизни. У них есть победы и поражения, разочарования и совместные мечты.
Я 6 лет создавал команду, функции которой детально прописаны. Люди обучены и понимают, куда идти, а главное – как их мотивация коррелирует с общим направлением. Они знают, что, выполнив задачу, они в первую очередь сделают лучше себе, а во вторую очередь – компании.
Кстати, сейчас время ловить топ-менеджеров, которые ушли от ваших конкурентов. Если ваша компания – образец стабильности, к вам будет стоять очередь из опытных и ценных сотрудников.
Не сокращайте эффективных сотрудников
Нельзя терять таких людей, даже если кажется, что вас двигает вперёд не коллектив, а бренд или услуга. После кризиса собрать коллектив будет крайне сложно.
Сохраняйте свои команды. Прямо сейчас внутри ваших коллективов рождаются лидеры, генерируются классные идеи, а ваши сотрудники делают то, чего от них никто не ожидал.
Концентрируйтесь на микроменеджменте
Только микроменеджмент поможет пройти кризис, ведь на самом деле нет никакого успешного успеха. Нужно просто делать свою работу каждый день и понимать, как устроена компания даже на микроуровне, разбираться в деталях.
Задайте себе несколько вопросов:
- Давно ли вы были у поставщиков и спрашивали, как их финансовое состояние? Соответствует ли их продукция мировому уровню? Вы когда-нибудь лично принимали их продукцию?
- Давно ли спрашивали у своих работников, как они выживают, добираются на работу, есть ли у них вода в офисе? У всех ли работников есть маски и санитайзеры?
- У вас есть актуальные сведения о логистике и процессах внутри вашей компании?
Про владельца «1С» миллиардера Бориса Нуралиева ходила легенда, что он стоял у входа и лично отмечал людей, которые опоздали на работу. И все заявки выше 150 тысяч рублей подписывал лично. Это та самая история о микроменеджменте.
Позвоните топ-менеджеру, представьтесь сотрудником низшего звена и попросите его помочь. Результат предсказуем: 20% обматерят, 50% скажут перезвонить позже, а 30% просто не возьмут трубку. И только 10% руководителей займутся вашей проблемой.
Приспосабливайтесь к изменениям
Если ты можешь приспособиться – это твоя сила. Помните, раньше были пятилетние планы – как в государстве, так и у корпораций?
Сейчас нельзя прописывать планы не то что на месяц, а даже на неделю. Нужно каждый день обрабатывать статистику и делать ежедневный план.
Не будьте баранами
Главная проблема современности – это не «чёрные лебеди», а чёрные бараны – неэффективные менеджеры, которые имитируют работу и каждую секунду объясняют, почему чего-то не произошло: «банкиры не дали мне кредит», «клиенты не так сработали», «сотрудники ушли на удалёнку, а я бы хотел их видеть в офисе», «сотрудники не отвечают на звонки и не работают в выходные».
Сейчас все ваши коллективы и конкуренты внимательно смотрят на вас, поэтому нужно перестать примерять статус жертвы и показать, что у вас всё хорошо.
Что нас ждёт после кризиса
Сейчас мы пришли в экономику одиночества, когда люди в основном общаются с экранами. Люди всё чаще будут покупать только нужные им вещи за свои, а не кредитные деньги, и желательно с доставкой домой.
Сколько продлится кризис и как быстро люди вернутся к старому потреблению – неизвестно. Даже если это продлится год, это отрезвит многих предпринимателей и регуляторов рынка.
Скорее всего, ещё лет 5 мы будем работать на ресурсе чистой, честной и понятной экономики.