Зашла тут как-то почитать отзывы туристов о турагентствах и турагентах. Надо же понимать, чего ждет от тебя потребитель.
Удивлена не была, до этого читала пожелания к врачам. Хочу отметить, что к турагентам население относится лояльнее и требований к ним значительно меньше.
Итак, идеальный специалист глазами туристов.
1. В доступе 24 на 7, отвечает во всех возможных мессенджерах мгновенно и радостно. Даже ночью, даже в праздники, даже находясь присмерти.
2. В каждом отеле у турагента свои люди, поэтому ему легко договориться поселить туристов в президентский люкс, даже если забронирован номер в подвале.
3. Хороший турагент всегда может задержать рейс, если вы на него опаздываете.
4. Хороший турагент всегда знает с какой стороны отеля магазин с низкими ценами; в каком направлении идти если вы заблудились в чужой стране.
5. Хороший турагент всегда найдет нужные контакты в паспортном столе, посольстве и на границе. Порванный паспорт за полчаса до вылета для него не проблема.
6. Если туристы забыли документы дома хороший турагент всегда придумает как их спасти. Прибежит, вскроет дверь, привезет документы, вернется, отсидит срок за взлом.
7. Хороший турагент всегда знает, какая будет погода, курс и праздничная программа в отеле за несколько лет вперед
8. Хороший турагент всегда угадывает, куда турист хочет только по выражению лица. Так же он точно знает, сколько у туриста денег на отдых, сколько человек летит и когда у них отпуск.
Но самое частое требование - хороший турагент должен давать самые большие скидки. И чтоб ни копейки себе в карман. Не барыга же он какой-то на самом деле.
Вот такой портрет нарисовался. А какой для вас идеальный турагент, дополните?